スマートフォン・プロテクション
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うっかり落としてスマートフォンの画面にひびが入ったり水濡れしたときなどの修理代金や、火災／盗難にあったときの購入代金を補償するサービスです。保険金の請求はオンラインで手続きができます。
安心したスマートフォンライフを
安心したスマートフォンライフを
電話中に落としてしまった場合
スマートフォンで電話中に手が滑って落としてしまい画面にひびが入った。
電話受付時間外で事故が発生した場合
旅行中、ポケットにいれていたスマートフォンを盗まれてしまった。電話受付時間外だったけど、オンラインで手続きできた。
補償の対象
補償の対象
- 事故発生時点で、購入後24ヶ月以内のスマートフォンであること。
- 事故発生時点で、スマートフォン通信料を直近3ヶ月以上連続して、お持ちのアメリカン・エキスプレスのカードで決済していること。
対象となるスマートフォンとは一般的にスマートフォンとして販売されているものをいい、タブレット型端末、腕時計型端末、ウエアラブル型端末等、携帯型ゲーム機、パーソナルコンピューター、その他これらに類するものを除きます。
対象となるスマートフォンとは一般的にスマートフォンとして販売されているものをいい、タブレット型端末、腕時計型端末、ウエアラブル型端末等、携帯型ゲーム機、パーソナルコンピューター、その他これらに類するものを除きます。
（1）次に掲げる損害は補償の対象になりません。
- カード会員様または保険金を受け取る方の故意。
- 電気的、機械的事故。
- 端末の製造業者の保証期間中に生じた製造業者の責任において修理されるべき損害またはその場合。
- 端末の販売業者または通信業者の提供する端末の補償で修理等、保険の対象である端末の原状回復を受けられる損害またはその場合。
- 端末内のバッテリー、内蔵部品等に起因して生じた損害。
- 端末の付属物等に起因して生じた損害。
- 保険の対象である端末の汚れ、擦損、掻き傷または塗料のはがれ等の単なる外観の損傷。
- 保険事故発生時点で、当該保険の対象の通信料を直近3回連続の決済が確認できない場合。
- 保険事故発生時点で、購入後24ヶ月を超えている端末。
- 購入後24ヶ月以内であることを購入時の領収書等で確認できない端末。
- 被保険者以外の所有する端末。
- もっぱら業務の用にのみ使用する端末。
- 端末内のデータ、アプリケーション、クラウドに格納されている等のデータの紛失・喪失に起因するすべての損害。
- 貿易制裁等を受ける者の所有するスマートフォンの損害に起因して、この保険の提供により、保険契約者であるアメリカン・エキスプレスまたはこの保険の引受保険会社が、制裁を受ける可能性があるすべての事由が確認される場合。
- サイバー損害による端末の損害
- 盗難の発生後30日以内に次に規定する届出を行わなかった盗難による損害。
ー 日本国内において生じた盗難による損害の場合は、損害が発生した地を管轄する警察機関へ届出を行い、その受理番号を記録すること。
ー 日本国外において生じた盗難による損害の場合は、損害が発生した地を管轄する公的機関へ届出を行い、その届出の履行が証明される書類をその公的機関から受領すること。
（2）上記に加え次の場合も補償の対象になりません。
- 被保険者、法定代理人の故意・重大な過失、法令違反、被保険者と同一世帯の親族の故意。
- 自然の消耗、劣化、性質による変色、変質、さび、かび、腐敗、腐食その他類似の事由等。
- 欠陥。
- 加工をほどこした場合。
- 戦争、武力行使、革命、政権奪取、内乱、武装反乱等。
- 公権力の行使。
- 核燃料物質、核燃料物質の放射性、爆発性その他の有害な特性に随伴して生じた損害。
- 修理、詐欺、横領。
- 置き忘れ、紛失。
- 水災、地震、噴火、津波。
- 破損、火災、水漏れによる損害の場合において修理費用が1万円以下のとき、または盗難による損害の場合において再調達費用が1.5万円以下のとき。
- 複数回のご請求がある場合において、総支払限度額を超過するとき。
L2210148
（1）次に掲げる損害は補償の対象になりません。
- カード会員様または保険金を受け取る方の故意。
- 電気的、機械的事故。
- 端末の製造業者の保証期間中に生じた製造業者の責任において修理されるべき損害またはその場合。
- 端末の販売業者または通信業者の提供する端末の補償で修理等、保険の対象である端末の原状回復を受けられる損害またはその場合。
- 端末内のバッテリー、内蔵部品等に起因して生じた損害。
- 端末の付属物等に起因して生じた損害。
- 保険の対象である端末の汚れ、擦損、掻き傷または塗料のはがれ等の単なる外観の損傷。
- 保険事故発生時点で、当該保険の対象の通信料を直近3回連続の決済が確認できない場合。
- 保険事故発生時点で、購入後24ヶ月を超えている端末。
- 購入後24ヶ月以内であることを購入時の領収書等で確認できない端末。
- 被保険者以外の所有する端末。
- もっぱら業務の用にのみ使用する端末。
- 端末内のデータ、アプリケーション、クラウドに格納されている等のデータの紛失・喪失に起因するすべての損害。
- 貿易制裁等を受ける者の所有するスマートフォンの損害に起因して、この保険の提供により、保険契約者であるアメリカン・エキスプレスまたはこの保険の引受保険会社が、制裁を受ける可能性があるすべての事由が確認される場合。
- サイバー損害による端末の損害
- 盗難の発生後30日以内に次に規定する届出を行わなかった盗難による損害。
ー 日本国内において生じた盗難による損害の場合は、損害が発生した地を管轄する警察機関へ届出を行い、その受理番号を記録すること。
ー 日本国外において生じた盗難による損害の場合は、損害が発生した地を管轄する公的機関へ届出を行い、その届出の履行が証明される書類をその公的機関から受領すること。
（2）上記に加え次の場合も補償の対象になりません。
- 被保険者、法定代理人の故意・重大な過失、法令違反、被保険者と同一世帯の親族の故意。
- 自然の消耗、劣化、性質による変色、変質、さび、かび、腐敗、腐食その他類似の事由等。
- 欠陥。
- 加工をほどこした場合。
- 戦争、武力行使、革命、政権奪取、内乱、武装反乱等。
- 公権力の行使。
- 核燃料物質、核燃料物質の放射性、爆発性その他の有害な特性に随伴して生じた損害。
- 修理、詐欺、横領。
- 置き忘れ、紛失。
- 水災、地震、噴火、津波。
- 破損、火災、水漏れによる損害の場合において修理費用が1万円以下のとき、または盗難による損害の場合において再調達費用が1.5万円以下のとき。
- 複数回のご請求がある場合において、総支払限度額を超過するとき。
L2210148
カード別の補償内容
カード別の補償内容
お手持ちのカードを下記より選択してください。
お手持ちのカードを下記より選択してください。
スターウッド プリファード ゲスト® アメリカン・エキスプレス®・カードは、2022年2月24日（木）にMarriott Bonvoy® アメリカン・エキスプレス®・プレミアム・カードに変わりました。 詳しくはMarriott Bonvoy® アメリカン・エキスプレス®・プレミアム・カードのサービスをご覧ください。
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アメリカン・エキスプレス・ゴールド・カード
アメリカン・エキスプレス・ゴールド・カード
補償内容
補償内容
| 4月1日（金）よりサービス拡充 |
| 4月1日（金）よりサービス拡充 |
お持ちのスマートフォンが破損や水濡れした場合などの修理代金を保険期間中（1年間）、通算して下記支払限度額まで補償します。
お持ちのスマートフォンが破損や水濡れした場合などの修理代金を保険期間中（1年間）、通算して下記支払限度額まで補償します。
| 補償範囲 | 破損（スクリーン画面割れ損害を含む）、火災、水漏れ、盗難 |
| 支払限度額（保険期間中通算） | 5万円 |
| 保険期間 |
1年間（1月1日より1年間） |
| 自己負担額 |
・破損（スクリーン画面割れ損害を含む）、火災、水漏れによる事故の場合：1事故につき 1万円 ・盗難による事故の場合：1事故につき 1.5万円 |
| 補償範囲 | 破損（スクリーン画面割れ損害を含む）、火災、水漏れ、盗難 |
| 支払限度額（保険期間中通算） | 5万円 |
| 保険期間 |
1年間（1月1日より1年間） |
| 自己負担額 |
・破損（スクリーン画面割れ損害を含む）、火災、水漏れによる事故の場合：1事故につき 1万円 ・盗難による事故の場合：1事故につき 1.5万円 |
- ※ 火災、水濡れ、盗難は 2022年4月1日（金）以降にスマートフォンに生じた事故を補償します。
- ※ 事故発生毎に、免責金額（自己負担額）の適用があります。
- ※ 盗難による事故の場合は、所管警察署へ盗難届を届出のうえ、その受理番号を必ずご確認ください。なお、紛失は補償の対象外となります。
- ※ 対象は基本カード会員様のみとなります。家族カード会員様は、この補償の対象にはなりません。
- ※ 保険期間、条件・補償内容など詳細につきましては、｢規定集
｣ をご覧ください。
家族カード
家族カード
対象外
対象外
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プラチナ・カード
プラチナ・カード
補償内容
補償内容
| 4月1日（金）よりサービス拡充 |
| 4月1日（金）よりサービス拡充 |
お持ちのスマートフォンが破損や水濡れした場合などの修理代金を保険期間中（1年間）、通算して下記支払限度額まで補償します。
お持ちのスマートフォンが破損や水濡れした場合などの修理代金を保険期間中（1年間）、通算して下記支払限度額まで補償します。
| 補償範囲 | 破損（スクリーン画面割れ損害を含む）、火災、水漏れ、盗難 |
| 支払限度額（保険期間中通算） | 10万円 |
| 保険期間 |
1年間（4月1日より1年間） |
| 自己負担額 |
・破損（スクリーン画面割れ損害を含む）、火災、水漏れによる事故の場合：1事故につき 1万円 ・盗難による事故の場合：1事故につき 1.5万円 |
| 補償範囲 | 破損（スクリーン画面割れ損害を含む）、火災、水漏れ、盗難 |
| 支払限度額（保険期間中通算） | 10万円 |
| 保険期間 |
1年間（4月1日より1年間） |
| 自己負担額 |
・破損（スクリーン画面割れ損害を含む）、火災、水漏れによる事故の場合：1事故につき 1万円 ・盗難による事故の場合：1事故につき 1.5万円 |
- ※ 火災、水濡れ、盗難は 2022年4月1日（金）以降にスマートフォンに生じた事故を補償します。
- ※ 事故発生毎に、免責金額（自己負担額）の適用があります。
- ※ 盗難による事故の場合は、所管警察署へ盗難届を届出のうえ、その受理番号を必ずご確認ください。なお、紛失は補償の対象外となります。
- ※ 対象は基本カード会員様のみとなります。家族カード会員様は、この補償の対象にはなりません。
- ※ 事故発生時点で、スマートフォン通信料を直近3ヶ月以上連続して基本カードで決済している場合が対象です。基本カード会員名義で発行している追加カードでの決済は対象外です。
- ※ 保険期間、条件・補償内容など詳細につきましては、｢規定集 ｣ をご覧ください。
家族カード
家族カード
対象外
対象外
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ヒルトン・オナーズ アメリカン・エキスプレス・
プレミアム・カード
ヒルトン・オナーズ アメリカン・エキスプレス・ プレミアム・カード
補償内容
補償内容
| 4月1日（金）よりサービス拡充 |
| 4月1日（金）よりサービス拡充 |
お持ちのスマートフォンが破損や水濡れした場合などの修理代金を保険期間中（1年間）、通算して下記支払限度額まで補償します。
お持ちのスマートフォンが破損や水濡れした場合などの修理代金を保険期間中（1年間）、通算して下記支払限度額まで補償します。
| 補償範囲 | 破損（スクリーン画面割れ損害を含む）、火災、水漏れ、盗難 |
| 支払限度額（保険期間中通算） | 3万円 |
| 保険期間 |
1年間（3月9日より1年間） |
| 自己負担額 |
・破損（スクリーン画面割れ損害を含む）、火災、水漏れによる事故の場合：1事故につき 1万円 ・盗難による事故の場合：1事故につき 1.5万円 |
| 補償範囲 | 破損（スクリーン画面割れ損害を含む）、火災、水漏れ、盗難 |
| 支払限度額（保険期間中通算） | 3万円 |
| 保険期間 |
1年間（3月9日より1年間） |
| 自己負担額 |
・破損（スクリーン画面割れ損害を含む）、火災、水漏れによる事故の場合：1事故につき 1万円 ・盗難による事故の場合：1事故につき 1.5万円 |
- ※ 火災、水濡れ、盗難は 2022年4月1日（金）以降にスマートフォンに生じた事故を補償します。
- ※ 事故発生毎に、免責金額（自己負担額）の適用があります。
- ※ 盗難による事故の場合は、所管警察署へ盗難届を届出のうえ、その受理番号を必ずご確認ください。なお、紛失は補償の対象外となります。
- ※ 対象は基本カード会員様のみとなります。家族カード会員様は、この補償の対象にはなりません。
- ※ 保険期間、条件・補償内容など詳細につきましては、｢規定集 ｣ をご覧ください。
家族カード
家族カード
対象外
対象外
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Marriott Bonvoy アメリカン・エキスプレス・プレミアム・カード
Marriott Bonvoy アメリカン・エキスプレス・プレミアム・カード
補償内容
補償内容
| 2月24日（木）以降に生じた事故より補償開始 |
| 2月24日（木）以降に生じた事故より補償開始 |
お持ちのスマートフォンが破損や水濡れした場合などの修理代金を保険期間中（1年間）、通算して下記支払限度額まで補償します。
お持ちのスマートフォンが破損や水濡れした場合などの修理代金を保険期間中（1年間）、通算して下記支払限度額まで補償します。
| 補償範囲 | 破損（スクリーン画面割れ損害を含む）、火災、水漏れ、盗難 |
| 支払限度額（保険期間中通算） | 3万円 |
| 保険期間 |
1年間（2月24日午前0時より1年間） |
| 自己負担額 |
・破損（スクリーン画面割れ損害を含む）、火災、水漏れによる事故の場合：1事故につき 1万円 ・盗難による事故の場合：1事故につき 1.5万円 |
| 補償範囲 | 破損（スクリーン画面割れ損害を含む）、火災、水漏れ、盗難 |
| 支払限度額（保険期間中通算） | 3万円 |
| 保険期間 |
1年間（2月24日午前0時より1年間） |
| 自己負担額 |
・破損（スクリーン画面割れ損害を含む）、火災、水漏れによる事故の場合：1事故につき 1万円 ・盗難による事故の場合：1事故につき 1.5万円 |
- ※ 2022年2月24日（木）以降にスマートフォンに生じた事故を補償します。
- ※ 事故発生毎に、免責金額（自己負担額）の適用があります。
- ※ 盗難による事故の場合は、所管警察署へ盗難届を届出のうえ、その受理番号を必ずご確認ください。なお、紛失は補償の対象外となります。
- ※ 対象は基本カード会員様のみとなります。家族カード会員様は、この補償の対象にはなりません。
- ※ 保険期間、条件・補償内容など詳細につきましては、｢規定集 ｣ をご覧ください。
家族カード
家族カード
対象外
対象外
※スターウッド プリファード ゲスト® アメリカン・エキスプレス®・カードは、2022年2月24日（木）にMarriott Bonvoy® アメリカン・エキスプレス®・プレミアム・カードに変わりました。 詳しくはこちら
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ANAアメリカン・エキスプレス・ゴールド・カード
ANAアメリカン・エキスプレス・ゴールド・ カード
補償内容
補償内容
| 4月1日（金）よりサービス拡充 |
| 4月1日（金）よりサービス拡充 |
お持ちのスマートフォンが破損や水濡れした場合などの修理代金を保険期間中（1年間）、通算して下記支払限度額まで補償します。
お持ちのスマートフォンが破損や水濡れした場合などの修理代金を保険期間中（1年間）、通算して下記支払限度額まで補償します。
| 補償範囲 | 破損（スクリーン画面割れ損害を含む）、火災、水漏れ、盗難 |
| 支払限度額（保険期間中通算） | 3万円 |
| 保険期間 |
1年間（9月1日より1年間） |
| 自己負担額 |
・破損（スクリーン画面割れ損害を含む）、火災、水漏れによる事故の場合：1事故につき 1万円 ・盗難による事故の場合：1事故につき 1.5万円 |
| 補償範囲 | 破損（スクリーン画面割れ損害を含む）、火災、水漏れ、盗難 |
| 支払限度額（保険期間中通算） | 3万円 |
| 保険期間 |
1年間（9月1日より1年間） |
| 自己負担額 |
・破損（スクリーン画面割れ損害を含む）、火災、水漏れによる事故の場合：1事故につき 1万円 ・盗難による事故の場合：1事故につき 1.5万円 |
- ※ 火災、水濡れ、盗難は 2022年4月1日（金）以降にスマートフォンに生じた事故を補償します。
- ※ 事故発生毎に、免責金額（自己負担額）の適用があります。
- ※ 盗難による事故の場合は、所管警察署へ盗難届を届出のうえ、その受理番号を必ずご確認ください。なお、紛失は補償の対象外となります。
- ※ 対象は基本カード会員様のみとなります。家族カード会員様は、この補償の対象にはなりません。
- ※ 保険期間、条件・補償内容など詳細につきましては、｢規定集 ｣ をご覧ください。
家族カード
家族カード
対象外
対象外
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ANAアメリカン・エキスプレス・プレミアム・カード
ANAアメリカン・エキスプレス・
プレミアム・ カード
補償内容
補償内容
| 4月1日（金）よりサービス拡充 |
| 4月1日（金）よりサービス拡充 |
お持ちのスマートフォンが破損や水濡れした場合などの修理代金を保険期間中（1年間）、通算して下記支払限度額まで補償します。
お持ちのスマートフォンが破損や水濡れした場合などの修理代金を保険期間中（1年間）、通算して下記支払限度額まで補償します。
| 補償範囲 | 破損（スクリーン画面割れ損害を含む）、火災、水漏れ、盗難 |
| 支払限度額（保険期間中通算） | 5万円 |
| 保険期間 |
1年間（9月1日より1年間） |
| 自己負担額 |
・破損（スクリーン画面割れ損害を含む）、火災、水漏れによる事故の場合：1事故につき 1万円 ・盗難による事故の場合：1事故につき 1.5万円 |
| 補償範囲 | 破損（スクリーン画面割れ損害を含む）、火災、水漏れ、盗難 |
| 支払限度額（保険期間中通算） | 5万円 |
| 保険期間 |
1年間（9月1日より1年間） |
| 自己負担額 |
・破損（スクリーン画面割れ損害を含む）、火災、水漏れによる事故の場合：1事故につき 1万円 ・盗難による事故の場合：1事故につき 1.5万円 |
- ※ 火災、水濡れ、盗難は 2022年4月1日（金）以降にスマートフォンに生じた事故を補償します。
- ※ 事故発生毎に、免責金額（自己負担額）の適用があります。
- ※ 盗難による事故の場合は、所管警察署へ盗難届を届出のうえ、その受理番号を必ずご確認ください。なお、紛失は補償の対象外となります。
- ※ 対象は基本カード会員様のみとなります。家族カード会員様は、この補償の対象にはなりません。
- ※ 保険期間、条件・補償内容など詳細につきましては、｢規定集 ｣ をご覧ください。
家族カード
家族カード
対象外
対象外
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デルタ スカイマイル アメリカン・エキスプレス・
ゴールド・カード
デルタ スカイマイル アメリカン・エキスプレス・ ゴールド・カード
補償内容
補償内容
| 4月1日（金）よりサービス拡充 |
| 4月1日（金）よりサービス拡充 |
お持ちのスマートフォンが破損や水濡れした場合などの修理代金を保険期間中（1年間）、通算して下記支払限度額まで補償します。
お持ちのスマートフォンが破損や水濡れした場合などの修理代金を保険期間中（1年間）、通算して下記支払限度額まで補償します。
| 補償範囲 | 破損（スクリーン画面割れ損害を含む）、火災、水漏れ、盗難 |
| 支払限度額（保険期間中通算） | 3万円 |
| 保険期間 |
1年間（4月1日より1年間） |
| 自己負担額 |
・破損（スクリーン画面割れ損害を含む）、火災、水漏れによる事故の場合：1事故につき 1万円 ・盗難による事故の場合：1事故につき 1.5万円 |
| 補償範囲 | 破損（スクリーン画面割れ損害を含む）、火災、水漏れ、盗難 |
| 支払限度額（保険期間中通算） | 3万円 |
| 保険期間 |
1年間（4月1日より1年間） |
| 自己負担額 |
・破損（スクリーン画面割れ損害を含む）、火災、水漏れによる事故の場合：1事故につき 1万円 ・盗難による事故の場合：1事故につき 1.5万円 |
- ※ 火災、水濡れ、盗難は 2022年4月1日（金）以降にスマートフォンに生じた事故を補償します。
- ※ 事故発生毎に、免責金額（自己負担額）の適用があります。
- ※ 盗難による事故の場合は、所管警察署へ盗難届を届出のうえ、その受理番号を必ずご確認ください。なお、紛失は補償の対象外となります。
- ※ 対象は基本カード会員様のみとなります。家族カード会員様は、この補償の対象にはなりません。
- ※ 保険期間、条件・補償内容など詳細につきましては、｢規定集 ｣ をご覧ください。
家族カード
家族カード
対象外
対象外
ご利用方法
ご利用方法
- ※スターウッド プリファード ゲスト® アメリカン・エキスプレス®・カードは、2022年2月24日（木）にMarriott Bonvoy® アメリカン・エキスプレス®・プレミアム・カードに変わり、スマートフォン・プロテクションをご利用いただけるようになりました。
- ※スターウッド プリファード ゲスト® アメリカン・エキスプレス®・カードは、2022年2月24日（木）にMarriott Bonvoy® アメリカン・エキスプレス®・プレミアム・カードに変わり、スマートフォン・プロテクションをご利用いただけるようになりました。
事前にご確認ください
事前にご確認ください
スマートフォン・プロテクションの適用条件
- 事故発生時点で、購入後24ヶ月以内のスマートフォンであること。
- 事故発生時点で、スマートフォン通信料を直近3ヶ月以上連続して、お持ちのアメリカン・エキスプレスのカードで決済していること。
オンラインでのお手続き
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（通話料無料／9:00～17:00／土日祝、年末年始休）
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