スマートフォン・プロテクション

うっかり落としてスマートフォンの画面にひびが入ったときや水濡れしたとき、火災にあったときの修理代金や、盗難にあったときの購入代金を補償するサービスです。保険金の請求はオンラインで手続きができます。

安心したスマートフォンライフを

電話中に落としてしまった場合

スマートフォンで電話中に手が滑って落としてしまい画面にひびが入った。

旅先で盗難にあいスマホを買い換えた場合

新しいスマホの購入代金を保険金で一部カバーできた。オンラインで手続きができるので便利。

補償の対象

【お知らせ】2023年6月1日より、補償の対象が一部拡大されました。詳しくはこちら

事故発生時点で、購入後36ヶ月以内のスマートフォンであること。（2023年5月31日までに発生した事故については購入後24ヶ月以内）
事故発生時点で、スマートフォン通信料を直近3ヶ月以上連続して、お持ちのアメリカン・エキスプレスのカードで決済していること。

対象となるスマートフォンとは一般的にスマートフォンとして販売されているものをいい、タブレット型端末、腕時計型端末、ウエアラブル型端末等、携帯型ゲーム機、パーソナルコンピューター、その他これらに類するものを除きます。

（1）次に掲げる損害は補償の対象になりません。

カード会員様または保険金を受け取る方の故意。
電気的、機械的事故。
端末の製造業者の保証期間中に生じた製造業者の責任において修理されるべき損害またはその場合。
端末の販売業者または通信業者の提供する端末の補償で修理等、保険の対象である端末の原状回復を受けられる損害またはその場合。
端末内のバッテリー、内蔵部品等に起因して生じた損害。
端末の付属物等に起因して生じた損害。
保険の対象である端末の汚れ、擦損、掻き傷または塗料のはがれ等の単なる外観の損傷。
保険事故発生時点で、当該保険の対象の通信料を直近3回（3ヶ月）連続の決済が確認できない場合。
保険事故発生時点で、購入後36ヶ月（2023年5月31日までに発生した事故については購入後24ヶ月）を超えている端末。
購入後36ヶ月（2023年5月31日までに発生した事故については購入後24ヶ月）以内であることを購入時の領収書等で確認できない端末。
被保険者以外の所有する端末。ただし、家族会員のスマートフォンを除きます。
もっぱら業務の用にのみ使用する端末。
端末内のデータ、アプリケーション、クラウドに格納されている等のデータの紛失・喪失に起因するすべての損害。
貿易制裁等を受ける者の所有するスマートフォンの損害に起因して、この保険の提供により、保険契約者であるアメリカン・エキスプレスまたはこの保険の引受保険会社が、制裁を受ける可能性があるすべての事由が確認される場合。
サイバー損害による端末の損害
盗難の発生後30日以内に次に規定する届出を行わなかった盗難による損害。

ー日本国内において生じた盗難による損害の場合は、損害が発生した地を管轄する警察機関へ届出を行い、その受理番号を記録すること。
ー日本国外において生じた盗難による損害の場合は、損害が発生した地を管轄する公的機関へ届出を行い、その届出の履行が証明される書類をその公的機関から受領すること。

（2）上記に加え次の場合も補償の対象になりません。

被保険者、法定代理人の故意・重大な過失、法令違反、被保険者と同一世帯の親族の故意。
自然の消耗、劣化、性質による変色、変質、さび、かび、腐敗、腐食その他類似の事由等。
欠陥。
加工をほどこした場合。
戦争、武力行使、革命、政権奪取、内乱、武装反乱等。
公権力の行使。
核燃料物質、核燃料物質の放射性、爆発性その他の有害な特性に随伴して生じた損害。
修理、詐欺、横領。
置き忘れ、紛失。
水災、地震、噴火、津波。
破損、火災、水濡れによる損害の場合において修理費用が5千円以下のとき、または盗難等により修理ができず同種同等の端末を再調達する場合において再調達費用が5千円以下のとき。
複数回のご請求がある場合において、総支払限度額を超過するとき。

カード別の補償内容

お手持ちのカードを下記より選択してください。

アメリカン・エキスプレス^®・グリーン・カード

アメリカン・エキスプレス^®・ゴールド・カード

プラチナ・カード^®

ヒルトン・オナーズアメリカン・エキスプレス^®・プレミアム・カード

Marriott Bonvoy^® アメリカン・エキスプレス^®・プレミアム・カード

ANAアメリカン・エキスプレス^®・ゴールド・カード

ANAアメリカン・エキスプレス^®・プレミアム・カード

デルタスカイマイルアメリカン・エキスプレス^®・ゴールド・カード

スターウッドプリファードゲスト^® アメリカン・エキスプレス^®・カードは、2022年2月24日（木）にMarriott Bonvoy^® アメリカン・エキスプレス^®・プレミアム・カードに変わりました。詳しくはMarriott Bonvoy^® アメリカン・エキスプレス^®・プレミアム・カードのサービスをご覧ください。

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アメリカン・エキスプレス®・グリーン・カード

補償内容

お持ちのスマートフォンが破損や水濡れした場合などの修理代金を保険期間中（1年間）、通算して下記支払限度額まで補償します。

補償範囲	破損（スクリーン画面割れ損害を含む）、火災、水濡れ、盗難
支払限度額（保険期間中通算）	3万円
保険期間	4月1日より1年間（以降、毎年継続されます。）
自己負担額	【2023年5月31日までに発生した事故】1回の事故につき、1万円（破損、火災、水濡れ）、1.5万円（盗難）【2023年6月1日以降に発生した事故】1回の事故につき5千円（破損、火災、水濡れ、盗難共通）

補償範囲	破損（スクリーン画面割れ損害を含む）、火災、水濡れ、盗難
支払限度額（保険期間中通算）	3万円
保険期間	4月1日より1年間（以降、毎年継続されます。）
自己負担額	【2023年5月31日までに発生した事故】1回の事故につき、1万円（破損、火災、水濡れ）、1.5万円（盗難）【2023年6月1日以降に発生した事故】1回の事故につき5千円（破損、火災、水濡れ、盗難共通）

※ 事故発生毎に、免責金額（自己負担額）の適用があります。
※ 盗難による事故の場合は、所管警察署へ盗難届を届出のうえ、その受理番号を必ずご確認ください。なお、紛失は補償の対象外となります。
※ アメリカン・エキスプレスのカード（基本カード・家族カード）を使って、保険事故発生時点で直近3ヶ月連続で通信料を決済している基本カード会員または家族カード会員のスマートフォン「1台」のみを対象とします。
※ 保険期間、条件・補償内容など詳細につきましては、｢規定集｣をご覧ください。

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アメリカン・エキスプレス・ゴールド・カード

補償内容

お持ちのスマートフォンが破損や水濡れした場合などの修理代金を保険期間中（1年間）、通算して下記支払限度額まで補償します。

補償範囲	破損（スクリーン画面割れ損害を含む）、火災、水濡れ、盗難
支払限度額（保険期間中通算）	5万円
保険期間	4月1日より1年間（以降、毎年継続されます。）
自己負担額	【2023年5月31日までに発生した事故】1回の事故につき、1万円（破損、火災、水濡れ）、1.5万円（盗難）【2023年6月1日以降に発生した事故】1回の事故につき5千円（破損、火災、水濡れ、盗難共通）

補償範囲	破損（スクリーン画面割れ損害を含む）、火災、水濡れ、盗難
支払限度額（保険期間中通算）	5万円
保険期間	4月1日より1年間（以降、毎年継続されます。）
自己負担額	【2023年5月31日までに発生した事故】1回の事故につき、1万円（破損、火災、水濡れ）、1.5万円（盗難）【2023年6月1日以降に発生した事故】1回の事故につき5千円（破損、火災、水濡れ、盗難共通）

※ 事故発生毎に、免責金額（自己負担額）の適用があります。
※ 盗難による事故の場合は、所管警察署へ盗難届を届出のうえ、その受理番号を必ずご確認ください。なお、紛失は補償の対象外となります。
※ アメリカン・エキスプレスのカード（基本カード・家族カード）を使って、保険事故発生時点で直近3ヶ月連続で通信料を決済している基本カード会員または家族カード会員のスマートフォン「1台」のみを対象とします。
※ 保険期間、条件・補償内容など詳細につきましては、｢規定集｣をご覧ください。

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プラチナ・カード

補償内容

お持ちのスマートフォンが破損や水濡れした場合などの修理代金を保険期間中（1年間）、通算して下記支払限度額まで補償します。

補償範囲	破損（スクリーン画面割れ損害を含む）、火災、水濡れ、盗難
支払限度額（保険期間中通算）	10万円
保険期間	4月1日より1年間（以降、毎年継続されます。）
自己負担額	【2023年5月31日までに発生した事故】1回の事故につき、1万円（破損、火災、水濡れ）、1.5万円（盗難）【2023年6月1日以降に発生した事故】1回の事故につき5千円（破損、火災、水濡れ、盗難共通）

補償範囲	破損（スクリーン画面割れ損害を含む）、火災、水濡れ、盗難
支払限度額（保険期間中通算）	10万円
保険期間	4月1日より1年間（以降、毎年継続されます。）
自己負担額	【2023年5月31日までに発生した事故】1回の事故につき、1万円（破損、火災、水濡れ）、1.5万円（盗難）【2023年6月1日以降に発生した事故】1回の事故につき5千円（破損、火災、水濡れ、盗難共通）

※ 事故発生毎に、免責金額（自己負担額）の適用があります。
※ 盗難による事故の場合は、所管警察署へ盗難届を届出のうえ、その受理番号を必ずご確認ください。なお、紛失は補償の対象外となります。
※ アメリカン・エキスプレスのカード（基本カード・家族カード）を使って、保険事故発生時点で直近3ヶ月連続で通信料を決済している基本カード会員または家族カード会員のスマートフォン「1台」のみを対象とします。基本カード会員名義で発行している追加カードでの決済は対象外です。
※ 保険期間、条件・補償内容など詳細につきましては、｢規定集｣をご覧ください。

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ヒルトン・オナーズアメリカン・エキスプレス・
プレミアム・カード

ヒルトン・オナーズアメリカン・エキスプレス・プレミアム・カード

補償内容

お持ちのスマートフォンが破損や水濡れした場合などの修理代金を保険期間中（1年間）、通算して下記支払限度額まで補償します。

補償範囲	破損（スクリーン画面割れ損害を含む）、火災、水濡れ、盗難
支払限度額（保険期間中通算）	3万円
保険期間	4月1日より1年間（以降、毎年継続されます。）
自己負担額	【2023年5月31日までに発生した事故】1回の事故につき、1万円（破損、火災、水濡れ）、1.5万円（盗難）【2023年6月1日以降に発生した事故】1回の事故につき5千円（破損、火災、水濡れ、盗難共通）

補償範囲	破損（スクリーン画面割れ損害を含む）、火災、水濡れ、盗難
支払限度額（保険期間中通算）	3万円
保険期間	4月1日より1年間（以降、毎年継続されます。）
自己負担額	【2023年5月31日までに発生した事故】1回の事故につき、1万円（破損、火災、水濡れ）、1.5万円（盗難）【2023年6月1日以降に発生した事故】1回の事故につき5千円（破損、火災、水濡れ、盗難共通）

※ 事故発生毎に、免責金額（自己負担額）の適用があります。
※ 盗難による事故の場合は、所管警察署へ盗難届を届出のうえ、その受理番号を必ずご確認ください。なお、紛失は補償の対象外となります。
※ アメリカン・エキスプレスのカード（基本カード・家族カード）を使って、保険事故発生時点で直近3ヶ月連続で通信料を決済している基本カード会員または家族カード会員のスマートフォン「1台」のみを対象とします。
※ 保険期間、条件・補償内容など詳細につきましては、｢規定集｣をご覧ください。

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Marriott Bonvoy アメリカン・エキスプレス・プレミアム・カード

補償内容

お持ちのスマートフォンが破損や水濡れした場合などの修理代金を保険期間中（1年間）、通算して下記支払限度額まで補償します。

補償範囲	破損（スクリーン画面割れ損害を含む）、火災、水濡れ、盗難
支払限度額（保険期間中通算）	3万円
保険期間	4月1日より1年間（以降、毎年継続されます。）
自己負担額	【2023年5月31日までに発生した事故】1回の事故につき、1万円（破損、火災、水濡れ）、1.5万円（盗難）【2023年6月1日以降に発生した事故】1回の事故につき5千円（破損、火災、水濡れ、盗難共通）

補償範囲	破損（スクリーン画面割れ損害を含む）、火災、水濡れ、盗難
支払限度額（保険期間中通算）	3万円
保険期間	4月1日より1年間（以降、毎年継続されます。）
自己負担額	【2023年5月31日までに発生した事故】1回の事故につき、1万円（破損、火災、水濡れ）、1.5万円（盗難）【2023年6月1日以降に発生した事故】1回の事故につき5千円（破損、火災、水濡れ、盗難共通）

※ 事故発生毎に、免責金額（自己負担額）の適用があります。
※ 盗難による事故の場合は、所管警察署へ盗難届を届出のうえ、その受理番号を必ずご確認ください。なお、紛失は補償の対象外となります。
※ アメリカン・エキスプレスのカード（基本カード・家族カード）を使って、保険事故発生時点で直近3ヶ月連続で通信料を決済している基本カード会員または家族カード会員のスマートフォン「1台」のみを対象とします。
※ 保険期間、条件・補償内容など詳細につきましては、｢規定集｣をご覧ください。

※スターウッドプリファードゲスト^®アメリカン・エキスプレス^®・カードは、2022年2月24日（木）にMarriott Bonvoy^®アメリカン・エキスプレス^®・プレミアム・カードに変わりました。詳しくはこちら

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ANAアメリカン・エキスプレス・ゴールド・カード

補償内容

お持ちのスマートフォンが破損や水濡れした場合などの修理代金を保険期間中（1年間）、通算して下記支払限度額まで補償します。

補償範囲	破損（スクリーン画面割れ損害を含む）、火災、水濡れ、盗難
支払限度額（保険期間中通算）	3万円
保険期間	4月1日より1年間（以降、毎年継続されます。）
自己負担額	【2023年5月31日までに発生した事故】1回の事故につき、1万円（破損、火災、水濡れ）、1.5万円（盗難）【2023年6月1日以降に発生した事故】1回の事故につき5千円（破損、火災、水濡れ、盗難共通）

補償範囲	破損（スクリーン画面割れ損害を含む）、火災、水濡れ、盗難
支払限度額（保険期間中通算）	3万円
保険期間	4月1日より1年間（以降、毎年継続されます。）
自己負担額	【2023年5月31日までに発生した事故】1回の事故につき、1万円（破損、火災、水濡れ）、1.5万円（盗難）【2023年6月1日以降に発生した事故】1回の事故につき5千円（破損、火災、水濡れ、盗難共通）

※ 事故発生毎に、免責金額（自己負担額）の適用があります。
※ 盗難による事故の場合は、所管警察署へ盗難届を届出のうえ、その受理番号を必ずご確認ください。なお、紛失は補償の対象外となります。
※ アメリカン・エキスプレスのカード（基本カード・家族カード）を使って、保険事故発生時点で直近3ヶ月連続で通信料を決済している基本カード会員または家族カード会員のスマートフォン「1台」のみを対象とします。
※ 保険期間、条件・補償内容など詳細につきましては、｢規定集｣をご覧ください。

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ANAアメリカン・エキスプレス・プレミアム・カード

ANAアメリカン・エキスプレス・
プレミアム・カード

補償内容

お持ちのスマートフォンが破損や水濡れした場合などの修理代金を保険期間中（1年間）、通算して下記支払限度額まで補償します。

補償範囲	破損（スクリーン画面割れ損害を含む）、火災、水濡れ、盗難
支払限度額（保険期間中通算）	5万円
保険期間	4月1日より1年間（以降、毎年継続されます。）
自己負担額	【2023年5月31日までに発生した事故】1回の事故につき、1万円（破損、火災、水濡れ）、1.5万円（盗難）【2023年6月1日以降に発生した事故】1回の事故につき5千円（破損、火災、水濡れ、盗難共通）

補償範囲	破損（スクリーン画面割れ損害を含む）、火災、水濡れ、盗難
支払限度額（保険期間中通算）	5万円
保険期間	4月1日より1年間（以降、毎年継続されます。）
自己負担額	【2023年5月31日までに発生した事故】1回の事故につき、1万円（破損、火災、水濡れ）、1.5万円（盗難）【2023年6月1日以降に発生した事故】1回の事故につき5千円（破損、火災、水濡れ、盗難共通）

※ 事故発生毎に、免責金額（自己負担額）の適用があります。
※ 盗難による事故の場合は、所管警察署へ盗難届を届出のうえ、その受理番号を必ずご確認ください。なお、紛失は補償の対象外となります。
※ アメリカン・エキスプレスのカード（基本カード・家族カード）を使って、保険事故発生時点で直近3ヶ月連続で通信料を決済している基本カード会員または家族カード会員のスマートフォン「1台」のみを対象とします。
※ 保険期間、条件・補償内容など詳細につきましては、｢規定集｣をご覧ください。

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デルタスカイマイルアメリカン・エキスプレス・
ゴールド・カード

デルタスカイマイルアメリカン・エキスプレス・ゴールド・カード

補償内容

お持ちのスマートフォンが破損や水濡れした場合などの修理代金を保険期間中（1年間）、通算して下記支払限度額まで補償します。

補償範囲	破損（スクリーン画面割れ損害を含む）、火災、水濡れ、盗難
支払限度額（保険期間中通算）	3万円
保険期間	4月1日より1年間（以降、毎年継続されます。）
自己負担額	【2023年5月31日までに発生した事故】1回の事故につき、1万円（破損、火災、水濡れ）、1.5万円（盗難）【2023年6月1日以降に発生した事故】1回の事故につき5千円（破損、火災、水濡れ、盗難共通）

補償範囲	破損（スクリーン画面割れ損害を含む）、火災、水濡れ、盗難
支払限度額（保険期間中通算）	3万円
保険期間	4月1日より1年間（以降、毎年継続されます。）
自己負担額	【2023年5月31日までに発生した事故】1回の事故につき、1万円（破損、火災、水濡れ）、1.5万円（盗難）【2023年6月1日以降に発生した事故】1回の事故につき5千円（破損、火災、水濡れ、盗難共通）

※ 事故発生毎に、免責金額（自己負担額）の適用があります。
※ 盗難による事故の場合は、所管警察署へ盗難届を届出のうえ、その受理番号を必ずご確認ください。なお、紛失は補償の対象外となります。
※ アメリカン・エキスプレスのカード（基本カード・家族カード）を使って、保険事故発生時点で直近3ヶ月連続で通信料を決済している基本カード会員または家族カード会員のスマートフォン「1台」のみを対象とします。
※ 保険期間、条件・補償内容など詳細につきましては、｢規定集｣をご覧ください。

ご利用方法

※スターウッドプリファードゲスト^® アメリカン・エキスプレス^®・カードは、2022年2月24日（木）にMarriott Bonvoy^® アメリカン・エキスプレス^®・プレミアム・カードに変わり、スマートフォン・プロテクションをご利用いただけるようになりました。

事前にご確認ください

スマートフォン・プロテクションの適用条件

事故発生時点で、購入後36ヶ月以内のスマートフォンであること。

事故発生時点で、スマートフォン通信料を直近3ヶ月以上連続して、お持ちのアメリカン・エキスプレスのカードで決済していること。

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お電話でのお問い合わせ

アメリカン・エキスプレス・スマートフォン・プロテクション係

0120-234586

（通話料無料／9:00～17:00／土日祝、年末年始休）

L2310277

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