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JR東海エクスプレス予約サービス

東海道・山陽新幹線(東京〜博多間)を、スムーズかつスピーディーに乗りこなしませんか。「JR東海エクスプレス予約サービス」は、簡単なネット予約で駅に並ぶ必要がなく、ICカードを改札機にタッチするだけでご乗車いただける便利なサービスです。
ご利用毎にメンバーシップ・リワード(R)のポイントが貯まります。*1旅行や出張などに、是非ご活用ください。

JR東海エクスプレス予約サービス

「JR東海エクスプレス予約サービス」について

東海道・山陽新幹線(東京〜博多間)の座席をスマートフォン・携帯電話やPCから予約・変更が可能な「JR東海エクスプレス予約サービス」。ご予約後は「プラスEXカード」を改札機にタッチするだけで、スピーディーに東海道・山陽新幹線にご乗車いただけます。

※「JR東海エクスプレス予約サービス」は東海旅客鉄道株式会社(JR東海)が提供するサービスです。「プラスEXカード」はJR東海より発行されます。

・年会費 1,000円+消費税

※「JR東海エクスプレス予約サービス」はカード会員ご本人様のみがご利用いただけるサービスです。 家族カード会員様および追加カード会員様は基本カード会員様によるお申し込みが必要です。
※アメリカン・エキスプレスが発行するカード(大法人向けカード(コーポレート・カード)を除く)のカード会員様がお申し込みいただけます。
※「JR東海エクスプレス予約サービス」のみご入会いただくことはできません。
※アメリカン・エキスプレスのカードに登録されている住所が海外の場合はお申し込みいただけません。
※「JR東海エクスプレス予約サービス」にお申し込みいただいているカード会員様が海外に住所を変更する場合は、先に「JR東海エクスプレス予約サービス」を解約されてから住所変更をお申し出ください。

・「プラスEXカード」は、東海道・山陽新幹線(東京〜博多間)をきっぷを受け取らずにご乗車いただくための
 「JR東海エクスプレス予約サービス」会員様専用のICカードです。

※「プラスEXカード」に印字された会員ご本人様のみがご利用いただけます。
※「プラスEXカード」は、アメリカン・エキスプレスのカードに登録された住所へお申し込み受付から約2〜3週間程度でJR東海からお届けします。

*1 ANAアメリカン・エキスプレス提携カード、デルタ スカイマイル アメリカン・エキスプレス(R)・カード(ゴールド・カードを含む)、スターウッド プリファード ゲスト(R) アメリカン・エキスプレス(R)・カード、ペルソナSTACIA アメリカン・エキスプレス(R)・カードなどの一部提携カードはそれぞれのカードに基づくポイントプログラムのポイントおよびマイルが貯まります。



「JR東海エクスプレス予約サービス」の7つの特長

@ ご利用毎にポイントが貯まる

サービスのご利用代金はすべてご登録いただいたアメリカン・エキスプレスのカードでの決済となりますので、メンバーシップ・リワードのポイントが貯まります。

※ANAアメリカン・エキスプレス提携カード、デルタ スカイマイル アメリカン・エキスプレス(R)・カード(ゴールド・カードを含む)、スターウッド プリファード ゲスト(R) アメリカン・エキスプレス(R)・カード、ペルソナSTACIA アメリカン・エキスプレス(R)・カードなどの一部提携カードはそれぞれのカードに基づくポイントプログラムのポイントおよびマイルが貯まります。

A 予約はネットで簡単

駅で並ばずに、スマートフォン・携帯電話やPCなどから簡単かつスピーディーにご予約いただけます。

※スマートフォンと携帯電話からの予約受付時間は5:30〜23:30です。
※発売開始は、乗車日の1ヶ月前の10:00です。時刻表に表示された発車時刻の4分前までご予約が可能です。
※一部の機種ではご利用いただけない場合がございます。利用環境についてはJR東海エクスプレス予約ホームページ(外部サイト)にてご確認ください。

B 座席のリクエストが可能

「座席番号リクエストサービス」により、シートマップで空席状況を確認しながら希望の座席をご予約いただけます。

※本サービスは希望の座席をリクエストいただけるもので、選択した時点で座席は確保されておりません。実際の予約操作を行うまでに時間差があるため、リクエストされてもご予約いただけない場合がございます。

※残り座席が少ない場合は、本サービスをご利用いただけないことがございます。

C 予約の変更は何度でも無料

発車直前まで、手数料なしで予約の変更が可能です。スケジュールにあわせて最適な列車をご利用ください。
スマートフォン・携帯電話やPCから予約の変更が可能です。また、列車の時刻はもちろん、出発日や区間、設備(普通車・グリーン車)の変更も可能です。

※「プラスEXカード」で改札入場前(または「EXきっぷ」のお受取前)、かつ列車出発時刻前(変更前の列車発車時刻の直前かつ変更後の列車発車時刻の4分前)で、当初購入日から3ヶ月以内の乗車日に限ります。

※予約の取消(払戻し)には、手数料が必要です。

D 一年中同じ運賃

年末年始や ゴールデンウィークなどの指定席が混み合う時期でも、一年中同じ運賃でご乗車可能です。

<普通車指定席の運賃例(大人1名/片道)> [2017年9月現在]

名古屋 新大阪
東京・品川

「JR東海エクスプレス予約サービス」

10,110円

所定運賃・料金 11,090円
差額 -980円

「JR東海エクスプレス予約サービス」

13,370円

所定運賃・料金 14,450円
差額 -1,080円

※「JR東海エクスプレス予約サービス」には、「東京都区内」「大阪市内」など通常の乗車券に適用される、「特定都区市内制度」は適用されません。ご利用前にJR東海エクスプレス予約ホームページ(外部サイト)で運賃をご確認ください。

※「JR東海エクスプレス予約サービス」の運賃は、「のぞみ」「ひかり」「こだま」のいずれを利用される場合でも同額です。
※所定運賃・料金は、通常期「のぞみ」利用時のものです。

E ICカードで乗車もスムーズ

ご予約後は「プラスEXカード」を改札機にタッチするだけでご乗車いただけますので、きっぷのお受取は不要です。在来線から東海道・山陽新幹線(東京〜博多間)へ乗り換えられる場合、「プラスEXカード」とお持ちの都市圏用のICカード(TOICA・Suica・ICOCAなど)と2枚重ねて改札機にタッチするだけで、スムーズにお乗り継ぎいただけます。

<乗車方法>

乗車方法

※「JR東海エクスプレス予約サービス」は、東海道・山陽新幹線(東京〜博多間)各駅相互間を、「JR東海エクスプレス予約サービス」会員ご本人様(大人1名)が乗車される場合に限り、ご利用いただけます。九州新幹線などはお取り扱いしておりません。

※ご利用状況によっては、「EXきっぷ」のお受取が必要な場合がございます。

※都市圏用のICカードとは、「TOICA」「Suica」「ICOCA」など、在来線用のICカードを指します。これらのうち、いずれか1枚をお持ちいただければ、東海道・山陽新幹線専用の「プラスEXカード」と組み合わせて東海道・山陽新幹線(東京〜博多間)と在来線とをスムーズにお乗り継ぎいただけます。なお、「モバイルSuica」をご利用の場合は「プラスEXカード」と重ねてタッチはできません。

F 優待特典や役立つ情報などをご案内
東海道・山陽新幹線沿線でご利用いただけるホテルプランや季節限定の旅行商品を、優待価格にてご紹介しています。
また、JR東海・JR西日本グループ対象施設の優待特典対象店舗でも、割引サービスなどが受けられます。


ご利用の流れ

「お申し込みはこちら」ボタンより「エクスプレス予約サービス特約(プラスEX会員)」をご確認のうえ、お申し込みください。

「オンライン・サービス」へのログインが必要です。

お申し込み受付後、約2〜3週間でJR東海からアメリカン・エキスプレスのカードに登録されているご住所へ「プラスEXカード」を簡易書留でお届けいたします。

「プラスEXカード」到着後、スマートフォン・携帯電話やPCからJR東海エクスプレス予約ホームページ(外部サイト)へアクセスし、画面の案内に従って「会員登録(利用開始手続き)」を行ってください。
会員登録(利用開始手続き)の詳しい手順については、JR東海エクスプレス予約ホームページ(外部サイト)の「ご利用ガイド」よりご確認ください。
「会員登録(利用開始手続き)」完了後、「JR東海エクスプレス予約サービス」をご利用いただけます。

*1 家族カード会員様および追加カード会員様のお申し込み分も基本カード会員様宛にお届けいたします。
*2 個人情報については、本サービスお申し込み時に同意された個人情報取り扱い条項に基づき、本サービスの提供に必要な情報をアメリカン・エキスプレスよりJR東海・JR西日本へ提供いたします。
*3 サービス利用方法の詳細は、JR東海エクスプレス予約ホームページ(外部サイト)をご覧ください。

【注意事項】登録されているアメリカン・エキスプレスのカード番号が変更になった場合

※アメリカン・エキスプレスのカードの切り替えや紛失、盗難などによりアメリカン・エキスプレスのカードの再発行を行った場合はアメリカン・エキスプレスのカード番号が変更となり、改めてJR東海エクスプレス予約ホームページ(外部サイト)において会員登録(利用開始手続き)が必要となります。そのため、一定期間(新しいアメリカン・エキスプレスのカードが発行された日よりお手元に届くまでの間)、「JR東海エクスプレス予約サービス」で新規予約、変更、払い戻しを行うことができなくなりますので、あらかじめご注意ください。

※アメリカン・エキスプレスのカードの再発行を行っても、予約内容に変更がない場合には通常通りお手元の「プラスEXカード」でご乗車いただけます。まだ手元にアメリカン・エキスプレスのカードが未着の場合で、予約の変更および払い戻しが必要な場合は、「プラスEXカード」裏面に記載のエクスプレス予約カスタマーセンターにお問い合わせください。