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ご登録方法

  1. 手順 1
    QRコード
    QRコードからアクセス
    または直接入力してください。
    https://dnpm.jp/cu/
  2. 手順 2
    表示画面
    QUICPay概要をお読みのうえ、同意し、QUICPay設定アプリ(CUアプリ)をダウンロードしてください。
  3. 手順 3
    表示画面
    ダウンロード完了。QUICPay設定アプリ(CUアプリ)がダウンロードされました。
    QUICPay設定アプリ(CUアプリ)を起動し、アメリカン・エキスプレスのロゴを選択してください。
  4. 手順 4
    以下のいずれかの画面が表示されます。表示された画面から、手順に沿ってお手続きください。
    1. この画面が表示されたら

      手順 5
      表示画面
      [AMEX QUICPayモバイルサイトへ]を選択してください。
    2. 手順 6
      表示画面
      [「QUICPayモバイル用ID/パスワード」をお持ちの方はこちら]を選択してください。
    3. 手順 7
      表示画面
      郵送でお届けした「QUICPayモバイルID/パスワードのご案内」のQUICPayモバイル用ID(13桁)/パスワード(6桁)を入力し、[確認]を
      選択してください。
    4. 手順 8
      表示画面
      [登録]を選択し、本登録をしてください。
    5. 手順 9
      表示画面
      本登録が完了したら、[次へ]を選択し、トップ画面へ移動してください。
    6. 手順 6
      表示画面
      登録完了となり、メニュー画面が表示されます。
      この画面が表示されれば登録完了です。
    1. この画面が表示されたら

      手順 5
      表示画面
      [AMEX QUICPayアプリダウンロードサイト]にて概要をお読みのうえ、同意し、QUICPay設定アプリをダウンロードしてください。
    2. 手順 6
      表示画面
      ダウンロードしたAMEX QUICPayアプリを起動し画面指示に従い、郵送でお届けした「QUICPayモバイルID/パスワードのご案内」のQUICPayモバイル用ID(13桁)/パスワード(6桁)を入力してください。
    3. 手順 7
      表示画面
      登録完了となり、メニュー画面が表示されます。
      この画面が表示されれば登録完了です。

ID/パスワードの登録

  • ■AMEX QUICPayのご登録には、郵送でお届けした「AMEX QUICPay ID/パスワードのご案内」に記載のID(数字13桁)/パスワード(数字6桁)が必要です。ダウンロード有効期限までにID/パスワードを登録されない場合、無効となりますのでご注意ください。
  • ■ID/パスワードは1度登録が完了すると無効になります。必ずAMEX QUICPayを利用する携帯電話またはスマートフォンでのみ登録作業を行ってください。

携帯電話を変更した場合(機種変更・故障時等

機種変更等で、お使いの携帯電話を変更する際には、QUICPay情報のお預けが必要となります。QUICPay設定アプリで携帯電話に書き込まれたQUICPayのお預けを、変更前に必ず実施してください。

お預け|現在お使いの携帯電話にて操作してください。

  1. 手順 1
    表示画面
    QUICPay設定アプリを起動し、[機種変更(お預け)]を押してください。
  2. 手順 2
    表示画面
    お受け取りパスワード(6〜8桁)を設定してください。入力後[次へ]を押してください。
  3. 手順 3
    表示画面
    設定したパスワードが表示されますので、必ずお控えください。[お預け処理開始]を押してください。
  4. 手順 4
    表示画面
    お預け処理が完了すると、受け取りID(10桁)と手順 2で設定した受け取りパスワードが表示されます。受け取りID・パスワードを必ずお控えください。
    この画面が表示されればお預け完了です。
  5. 手順 5
    表示画面
    携帯電話のアプリソフト一覧より「AMEX QUICPay」、「QUICPay設定アプリ」を削除してください。
  • ●以下の場合には、QUICPay設定アプリでのQUICPay情報のお預けができません。新しいID/パスワードを再発行いたしますので、メンバーシップ・サービス・センターまでご連絡ください。
    • 故障等でQUICPay設定アプリが起動できない場合
    • AMEX QUICPayアプリで会員情報の削除をしてしまった場合

スマートフォンでお受け取りになる場合はこちら≫お受け取り|変更後の携帯電話にて操作してください。

  1. 手順 1
    表示画面
    QUICPay設定アプリを起動し、[機種変更(お受け取り)]を押してください。
  2. 手順 2
    表示画面
    データをお預けになった際に表示された受け取りID(10桁)と受け取りパスワード(6〜8桁)を入力してください。入力後、[お受け取り開始]を押してください。
  3. 手順 3
    以下のいずれかの画面が表示されます。表示された画面から、手順に沿ってお手続きください。
    1. この画面が表示されたら

      手順 4
      表示画面
      [QUICPayモバイルサイトへ]を押してください。
    2. 手順 5
      表示画面
      AMEX QUICPayアプリを起動してください。
      この画面が表示されればお受け取り完了です。
    1. この画面が表示されたら

      手順 4
      表示画面
      [QUICPayアプリダウンロード]を押し、AMEX QUICPayアプリのダウンロードを行ってください。
    2. 手順 5
      表示画面
      「AMEX QUICPayアプリのご利用にあたって」をお読みのうえ、[同意する]を選択し、アプリをダウンロードしてください。
    3. 手順 6
      表示画面
      AMEX QUICPayアプリを起動してください。
      この画面が表示されればお受け取り完了です。

携帯電話を解約・譲渡した場合

AMEX QUICPay搭載の携帯電話を解約もしくは譲渡される場合、必ずメンバーシップ・サービス・センターまでAMEX QUICPay退会の旨をご連絡のうえ、以下の方法で「AMEX QUICPayアプリ」および「QUICPay 設定アプリ(CUアプリ)」を削除してください。

  • ※譲渡された携帯電話に搭載されたAMEX QUICPayが利用された場合のご利用代金はカード会員さまのご負担となります。必ずアプリを削除してください。

削除方法

必ず手順どおりに手続きを行ってください。

  • ※通信できない状況(圏外や携帯電話の解約後)においては、QUICPayアプリの削除ができません。携帯電話解約後は、契約携帯電話ショップへご持参いただければ削除できます。
  1. 手順 1
    表示画面
    QUICPay設定アプリを起動し、[登録済QUICPayの削除]を押してください。
  2. 手順 2
    表示画面
    「QUICPayの削除」をお読みのうえ[OK]を押してください。
  3. 手順 3
    表示画面
    QUICPay情報の削除が完了しました。QUICPayアプリを[終了]してください。
  4. 手順 4
    表示画面
    携帯電話のアプリソフト一覧より「AMEX QUICPay」「QUICPay設定アプリ」を削除してください。 その後、AMEX QUICPay退会の旨をメンバーシップ・サービス・センターへご連絡ください。
  • ●本文中の画面はイメージであり、機種により異なる場合があります。
  • ●旧バージョンのアプリをご利用の方はアプリのバージョンアップが必要な場合があります。バージョンアップの案内が表示された場合は案内に従ってバージョンアップを実施してください。

紛失・盗難にあわれた場合

AMEX QUICPay搭載の携帯電話やスマートフォンを紛失・盗難にあわれた場合はメンバーシップ・サービス・センターまで至急ご連絡ください。

万一の際にも安心です。

紛失・盗難にあわれても、アメリカン・エキスプレスへお届けいただいた日から60日前にさかのぼり、それ以降に不正使用された金額はアメリカン・エキスプレスが負担します。

  • ※カード会員さまに故意または過失がある場合は、適用されません。
  • ※ご連絡がない場合は、紛失・盗難以降のAMEX QUICPayご利用代金をご負担いただくことがございますのでご注意ください。
  • ※携帯電話の通話停止手続き等については、必ず携帯電話会社へもご連絡ください。
  • ※通話料等のAMEX QUICPay以外のご利用料金につきましては、補償の対象となりません。
AMEX QUICPayに関するお問い合わせ メンバーシップ・サービス・センター 0120-020120(通話料無料/9:00〜17:00/土日祝休)※盗難・紛失の場合は24時間年中無休

有効期限更新手続き方法について

スマートフォンをご利用の方はこちら≫スマートフォン以外の携帯電話をご利用の方

  1. 手順 1
    QUICPay設定アプリ
    QUICPay設定アプリを起動してください。
  2. 手順 2
    表示画面
    内容を確認のうえ、「はい」を選択してください。
  3. 手順 3
    表示画面
    更新完了
  • 手順 2の画面が表示されずに手順 3の画面が表示される場合は、お手続きは不要です。引き続きAMEX QUICPayモバイルをご利用ください。