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ホームプリペイド・プロダクト トラベラーズ・チェック > よくあるご質問 Q&A

よくあるご質問 Q&A

イメージ:よくあるご質問 Q&A

アメリカン・エキスプレス(R)・トラベラーズ・チェック(T/C)に関して、よくお問い合わせいただくご質問です。

トラベラーズ・チェックについて

Q1 アメリカン・エキスプレス・トラベラーズ・チェックはどこで購入できますか?

A

アメリカン・エキスプレス・トラベラーズ・チェックの日本国内での販売は2014年3月31日(月)をもちまして終了させていただきました。国内での販売は終了いたしましたが、2014年4月以降も海外旅行などでご利用いただけます。また、国内でも引き続き換金いただけますのでご安心ください。

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Q2 未使用のトラベラーズ・チェックを持っています。まだ使用できますか?

A

はい。ご使用いただけます。トラベラーズ・チェックには有効期限がありませんので、未使用分は次回の海外旅行の際にお使いいただけます。また、いつでも日本円へ換金することができます。日本国内での換金場所のお問い合わせは0120-779656(通話料無料/8:30-17:30/日曜休)、携帯電話などからは03-5767-4156までご連絡ください。

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使用方法

Q1 ご購入後、サインはどこに、どのタイミングですればよいのですか?

A

[オリジナル・サイン]

ご購入後、すぐに券面上部の所定の位置 - (1)にボールペンなどの消えにくいインクでサイン(オリジナル・サイン)をしてください。サインは、漢字、ローマ字のどちらでも構いませんが、パスポートの署名欄と同じサインをおすすめします。またオリジナル・サインのない状態で盗難・紛失にあわれた場合は、再発行は承りかねますのでご注意くだい。

[カウンター・サイン]

換金やお支払いの際は、受取人の面前で、券面下部の所定の位置 - (2)にオリジナル・サインと同じサイン(カウンター・サイン)をしてください。実際のご使用前にここにサインをしてしまうと、換金やお支払いにお使いいただけなくなります。また、盗難・紛失にあわれた場合でも、再発行が出来なくなりますのでご注意ください。

[日付] 日付は、実際に使う時(カウンター・サインをする時)に券面下部の所定の位置 - (3)に記入してください。

イメージ:サイン

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Q2 トラベラーズ・チェックには、漢字とローマ字のどちらのサインをすればいいのですか?

A

サイン自体は、漢字とローマ字のどちらでも構いませんが、パスポートの署名欄と同じサインをおすすめします。金融機関やお店によっては、ご使用時にパスポートなどの身分証明書の呈示を求められる場合もあり、その際にパスポートと同一のサインであれば、買取手続きがスムーズです。

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Q3 パスポートのサインが旧姓ですが結婚して名前がかわりました。トラベラーズ・チェックにはどちらのサインをしたらいいですか?

A

結婚などで姓が変わった場合、旧姓、新姓にかかわらず、パスポートの署名欄と同じサインをおすすめします。金融機関やお店によっては、ご使用時にパスポートなどの身分証明書の呈示を求められる場合もあり、その際、パスポートと同一のサインであれば、買取手続きがスムーズです。

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Q4 旧姓のサインをしたトラベラーズ・チェックをもっています。まだ使用できますか?

A

はい。ご使用いただけます。トラベラーズ・チェックは、上下のサインが一致することで使用できますので、ご使用の際はオリジナル・サインと同様、旧姓でサイン(カウンター・サイン)をしてください。金融機関やお店によっては、ご使用時にパスポートなどの身分証明書の提示を求められる場合もありますので、旧姓のお名前が記載されているパスポート(有効期限が切れていても可)を一緒にご持参ください。

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換金と使用

Q1 トラベラーズ・チェックを換金できるところはありますか?

A

世界各地のアメリカン・エキスプレスのトラベル・サービス・ロケーションの一部、提携金融機関、外貨両替所などの窓口で、現地通貨に換金してお使いいただけます。換金手数料がかかる場合があり、手数料率は外貨両替所、金融機関により異なります。詳細情報は下記「換金場所のご案内」にてご覧いただけますので、ご旅行前にご確認いただくことをおすすめいたします。

換金場所のご案内

中国元T/Cは、中国各都市にある中国銀行(BANK OF CHINA)の主要支店で換金いただけます。中国での換金場所の詳細はこちらでご確認ください。なお、中国国内では、中国国籍の方以外の外国人旅行者のみが中国元T/Cを換金することができます。日本国内での日本円への換金に関しましてはこちらをご覧ください。

  • ※中国元T/Cから中国元キャッシュへの換金には、現地の規定により手数料0.75%がかかります。
  • ※換金額の上限は、1支店および1日につき1回20,000元までとなります。ただし換金場所の在庫状況などによっては、ご希望に添えない場合もあります。また、1人あたりの年間換金額の上限は、50,000USドル(相当)と定められています。
  • ※日本からの持ち出し及び日本への持ち込みに関しては、関税法の規定に基づき、一定金額以上の場合、申請が必要です。詳しくは、財務省関税局までお問い合わせください。

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Q2 ショッピングやレストランなどで、直接トラベラーズ・チェックで支払った場合、お釣りはもらえますか?

A

はい、お釣りは現地通貨の現金(キャッシュ)でもらえます。米国やハワイなどでは一般的に多くのお店、ホテル、レストランなどで直接トラベラーズ・チェックでのお支払いが可能ですが、ヨーロッパなど渡航先によっては、直接お支払いいただけるお店の数が限られている場合もございます。

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Q3 米ドルのトラベラーズ・チェックをシンガポールに持っていくのですが、現地で換金した際は、米ドルキャッシュを受け取れますか?

A

トラベラーズ・チェックを換金する場合は、どの通貨のトラベラーズ・チェックであっても、現地通貨の現金に換金されます。
米ドルのトラベラーズ・チェックをシンガポールで換金する場合は、現地通貨シンガポールドルに換算され、シンガポールドル(現金)でのお受け取りとなります。適用される換算レートは通常、日々変動いたします。換算レート、手数料に関しましては直接現地にてご確認いただくことをおすすめいたします。

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Q4 ユーロのトラベラーズ・チェックを、日本国内でユーロ現金に換金できますか?

A

トラベラーズ・チェックは原則としてその国の現地通貨にしか換金できません。従って、日本国内では、どの通貨のトラベラーズ・チェックであっても、換金する際にはすべて一旦、日本円の現金に換金されます。ユーロ現金をご希望の場合には、一旦ユーロトラベラーズ・チェックを日本円に換金し、その日本円で、再度ユーロ現金を購入することになります。手数料、為替レートは各金融機関にお問い合わせください。

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Q5 外貨のトラベラーズ・チェックを日本で換金したいのですが、換算レートや手数料はどうなっていますか?

A

日本の金融機関の場合は、通常、当日のトラベラーズ・チェックの買い取りレートが適用されます。買い取りに適用される為替レート、手数料(金融機関によっては、最低手数料を設定している場合もあります)などは金融機関によって異なりますので、直接各金融機関にお問い合わせください。

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Q6 トラベラーズ・チェックは折っても平気ですか?

A

はい。大丈夫です。
半分に折ってお財布の中に入れていただくなどしてお持ちいただいても、ご使用には問題ありません。

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その他

Q1 トラベラーズ・チェックに有効期限はありますか?

A

トラベラーズ・チェックに有効期限はありません。未使用分は、次回の海外旅行の際にお使いいただけます。また、いつでも日本円へ換金できます。

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Q2 紛失、盗難にあったらどうすればいいですか?

A

盗難・紛失にあわれた際は、アメリカン・エキスプレスのリファンド・センターまで、すぐにお電話ください。日本語でのお手続きも可能です。

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〔換金、ご使用にあたってのご案内〕

※トラベラーズ・チェックを換金される国やご利用場所によっては、ご利用の際にパスポートや身分の証明書などの呈示が必要になることがございます。

※現地の法律や規制により、受け取りの換金手数料や換金限度額が定められている場合には、その定めるところに準じるものとします。

※通貨在庫状況、サービス内容の変更などによりご要望に沿えない場合がございます。

このページに記載されている情報は2016年4月現在のものであり予告なく変更されることがあります。あらかじめご了承ください。

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