個人情報の窃盗、フィッシングメールや盗難などの被害にあわないために、
ご自身でできる対策をご案内します。
個人情報の窃盗、フィッシングメールや盗難などの被害にあわないために、ご自身でできる対策をご案内します。
オンライン・サービスに登録し、オンライン明細書でこまめにご利用状況を確認しましょう。
アメリカン・エキスプレス・サービス・アプリなら、スマートフォンでご利用状況を確認できるのでさらに便利です。
オンライン・サービスに登録し、オンライン明細書でこまめにご利用状況を確認しましょう。
アメリカン・エキスプレス・サービス・アプリなら、スマートフォンでご利用状況を確認できるのでさらに便利です。
カード裏面の署名欄にサインを記入し、カード会員様以外の人が利用しないようにしてください。有効期限切れのカードは必ず破棄し新しいカードを利用するようにしてください。
カード裏面の署名欄にサインを記入し、カード会員様以外の人が利用しないようにしてください。有効期限切れのカードは必ず破棄し新しいカードを利用するようにしてください。
Apple Payでのお支払いならば、指紋認証や顔認証などセキュリティがより強固であり、暗証番号を入力する必要がなく安全です。
Apple Payでのお支払いならば、指紋認証や顔認証などセキュリティがより強固であり、暗証番号を入力する必要がなく安全です。
個人情報が記載されているダイレクトメールや請求書などはシュレッダーで破棄してください。ご利用明細書は紙ではなくオンラインに切り替えることもできます。
個人情報が記載されているダイレクトメールや請求書などはシュレッダーで破棄してください。ご利用明細書は紙ではなくオンラインに切り替えることもできます。
オンラインでご自身のアカウント情報を守るためにできる簡単で効果的な方法をご紹介します。
ここでは、フィッシングメールを見分ける方法や詐欺を回避する方法をご案内するとともに、
不審なメール、WEBサイト、電話を受けた際の報告先もお伝えします。
オンラインでご自身のアカウント情報を守るためにできる簡単で効果的な方法をご紹介します。
ここでは、フィッシングメールを見分ける方法や詐欺を回避する方法をご案内するとともに、不審なメール、WEBサイト、電話を受けた際の報告先もお伝えします。
不審なメールを受信されたら、次の宛先に送信してご報告ください。spoof@americanexpress.jp
不審なメールを受信されたら、
次の宛先に送信してご報告ください。
spoof@americanexpress.jp
*アメリカン・エキスプレスでは、⾔語設定を英語に設定しない限り、英語のメールが届くことはありません。
*アメリカン・エキスプレスでは、⾔語設定を英語に設定しない限り、英語のメールが届くことはありません。
アメリカン・エキスプレスからメールを受けとったら、まず最初に送信元のドメインをチェックしましょう。
通常、記載のメールアドレスよりメールをお送りしています。
アメリカン・エキスプレスからメールを受けとったら、まず最初に送信元のドメインをチェックしましょう。
通常、記載のメールアドレスよりメールをお送りしています。
カード番号、ICカード暗証番号、オンライン・サービスのID/パスワード、銀行口座などの詳細を誰にも教えないでください。 アメリカン・エキスプレスから認証コードをお尋ねすることはありません。いかなる場合も認証コードの提供には応じないでください。
カード番号、ICカード暗証番号、オンライン・サービスのID/パスワード、銀行口座などの詳細を誰にも教えないでください。 アメリカン・エキスプレスから認証コードをお尋ねすることはありません。いかなる場合も認証コードの提供には応じないでください。
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ウイルス対策ソフトウェアを最新の状態に保ち、ファイアウォールを有効にしてください。 迷惑メールフィルターの設定を行ってください。
ウイルス対策ソフトウェアを最新の状態に保ち、ファイアウォールを有効にしてください。 迷惑メールフィルターの設定を行ってください。
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※リンクより外部サイトに移動します
※リンクより外部サイトに移動します
WEBサイト詐欺とは、本物そっくりに作られた偽のWEBサイトに誘導し、個人情報(カード番号、ICカード暗証番号など)を入力させるのがよく使われる手口です。本物のWEBサイトかどうかを見分ける方法をご確認ください。
WEBサイト詐欺とは、本物そっくりに作られた偽のWEBサイトに誘導し、個人情報(カード番号、ICカード暗証番号など)を入力させるのがよく使われる手口です。本物のWEBサイトかどうかを見分ける方法をご確認ください。
疑わしいWEBサイトを報告する
疑わしいWEBサイトに気が付いた際には、次の宛先に送信してご報告ください。spoof@americanexpress.jp
疑わしいWEBサイトを報告する
疑わしいWEBサイトに気が付いた際には、次の宛先に送信してご報告ください。spoof@americanexpress.jp
正規のWEBサイトかどうかを見分ける方法
正規のWEBサイトかどうかを見分ける方法
WEBサイト詐欺からご自身を守る方法
WEBサイト詐欺からご自身を守る方法
アメリカン・エキスプレスの正規のWEBサイトであることを確認する方法
URL を確認してください。通常、当社のWEBサイトには次のドメインが使われています。
https://americanexpress.com
https://network.americanexpress.com
https://global.americanexpress.com
https://online.americanexpress.com
アメリカン・エキスプレスの正規のWEBサイトであることを確認する方法
URL を確認してください。通常、当社のWEBサイトには次のドメインが使われています。
https://americanexpress.com
https://network.americanexpress.com
https://global.americanexpress.com
https://online.americanexpress.com
電話詐欺とは、一般的に振り込め詐欺の手口として知られている、親族または、アメリカン・エキスプレスの社員になりすまして電話をかけて、個人情報を求めたり、振り込みを要求する詐欺のことで、あたかもアメリカン・エキスプレスの電話番号のように番号を「偽装表示」して、電話をかけてくることがあります。アメリカン・エキスプレスが個人情報を電話でお尋ねすることはまりません。このような手口からご自身を守る方法をご紹介します。
電話詐欺とは、一般的に振り込め詐欺の手口として知られている、親族または、アメリカン・エキスプレスの社員になりすまして電話をかけて、個人情報を求めたり、振り込みを要求する詐欺のことで、あたかもアメリカン・エキスプレスの電話番号のように番号を「偽装表示」して、電話をかけてくることがあります。アメリカン・エキスプレスが個人情報を電話でお尋ねすることはまりません。このような手口からご自身を守る方法をご紹介します。
電話詐欺を報告する
電話詐欺の被害を受けたと思われる場合は、直ちにご連絡ください。お客様とお客様の情報を保護するためにお手伝いいたします。お使いのカードの裏面に記載されている電話番号にお問い合わせください。
電話詐欺を報告する
電話詐欺の被害を受けたと思われる場合は、直ちにご連絡ください。お客様とお客様の情報を保護するためにお手伝いいたします。お使いのカードの裏面に記載されている電話番号にお問い合わせください。
電話詐欺を見分ける方法
電話詐欺を見分ける方法
アメリカン・エキスプレスからの電話であることを確認する方法
アメリカン・エキスプレスからの電話であることを確認する方法
すぐに再発行⼿続きを⾏ってください。
すぐに再発行⼿続きを⾏ってください。
海外から24時間365日フリーダイヤルまたはコレクトコールでご利用になれます。
日本語対応OK
海外から24時間365日フリーダイヤルまたは
コレクトコールでご利用になれます。
日本語対応OK
カードと地域によりお問い合わせ先が異なります。
対象カードとエリア別連絡先は以下からご確認ください。
カードと地域によりお問い合わせ先が異なります。対象カードとエリア別連絡先は以下からご確認ください。
スターウッド プリファード ゲスト® アメリカン・エキスプレス®・カードは、2022年2月24日(木)にMarriott Bonvoy® アメリカン・エキスプレス®・プレミアム・カードに変わりました。
「まさか」の時にも、安心してカードをご利用いただけるよう、
さまざまなセキュリティ対策を講じています。
まさか」の時にも、安心してカードをご利用いただけるよう、さまざまなセキュリティ対策を講じています。