- Das ist ein Online-Check-in
- Online-Check-in bei Flugreisen
- Nach dem Online-Check-in den Flug stornieren
- Online-Check-in stornieren: Meistens unkompliziert möglich
- FAQ: Häufige Fragen und Antworten
Das Wichtigste aus diesem Artikel
- Check-in: Eine Art Registrierung, bei der eine Person ihre Anwesenheit bei oder ihre Zulassung zu etwas bestätigt. Bekannt ist der Check-in vor allem in Hotels und bei Flugreisen.
- Online-Check-in: Beim Online-Check-in können Menschen bereits im Vorfeld von zu Hause oder unterwegs aus einchecken.
- Stornierung von Check-ins: Nach dem Online-Check-in können Flüge in der Regel storniert werden, wenn sich die Pläne der Reisenden geändert haben.
- Kosten für Check-in-Stornierungen: Sofern abgeschlossen und abhängig von den Umständen trägt die Reiserücktrittsversicherung die Gebühren für Stornierung.
Das ist ein Online-Check-in
Mit einem Check-in bestätigen Menschen, dass sie an einem bestimmten Ort oder bei einer Veranstaltung anwesend oder dort zugelassen sind. Bekannt ist das Einchecken vor allem aus dem Reisebereich: bei Flughäfen oder Hotels. Zudem wird die Anmeldung und Prüfung der Tickets bei Konzerten, Messen oder anderen Events oft als Check-in bezeichnet.
In vielen Fällen ist der Check-in online möglich: Personen können den Check-in-Prozess dann einfach von zu Hause oder unterwegs über das Internet durchführen, ohne persönlich an einem Schalter oder einer Rezeption erscheinen zu müssen.
Vorteile eines Online-Check-ins
Im Gegensatz zum traditionellen Check-in, der oft mit längeren Wartezeiten und bürokratischem Aufwand verbunden ist, bietet der Online-Check-in eine bequeme Alternative mit mehreren Vorzügen:
- Zeitersparnis: Sind Personen bereits online eingecheckt, sparen sie sich das Einchecken vor Ort und damit einhergehendes Anstehen und können später am Flughafen, im Hotel oder bei einer Veranstaltung erscheinen.
- Flexibilität: Menschen können einen Online-Check-in jederzeit und von überall durchführen, sofern eine Internetverbindung existiert, ohne sich nach Öffnungszeiten von Schaltern oder Empfangstheken richten zu müssen.
- Entlastung des Personals: Da weniger Personen physisch am Schalter erscheinen müssen, um sich anzumelden, kann sich das Personal auf andere Aufgaben konzentrieren.
- Effiziente Ressourcennutzung: Neben dem Einsparen von Arbeitskräften und -zeiten kann mit Online-Check-ins auch Papier gespart werden, weil Tickets, Bordkarten oder Check-in-Bestätigungen digitalisiert werden.
Online-Check-in bei Flugreisen
Viele Fluggesellschaften geben ihren Passagier:innen mit einem Online-Check-in die Möglichkeit, ihre Bordkarten vorab über das Internet zu erhalten. Der genaue Ablauf variiert jedoch je nach Anbieter und Flughafen.
Der Zeitpunkt, ab dem Passagier:innen online einchecken können, ist ebenfalls nicht überall gleich. Meistens ist der Check-in ab 30 Stunden vor Abflug möglich. Manche Airlines ermöglichen ihn allerdings bereits 72, andere erst 24 Stunden vor Abflug.
Good to know
Bei einer
Flugverspätung hast du unter Umständen Anspruch auf Schadensersatz und Betreuungsleistungen durch die Fluggesellschaft – je nach Anbieter und abgeschlossener
Reiseversicherung.
So funktioniert der Online-Check-in bei Flügen
Stellt der Anbieter auf seiner Website oder in der App eine Möglichkeit zum Online-Check-in zur Verfügung, steht dort üblicherweise eine Anleitung, wie der Check-in in diesem Fall abläuft.
Für gewöhnlich müssen beim Online-Check-in die Buchungs- oder Ticketnummer sowie der Name, auf den die Buchung läuft, eingeben werden. Oft können auch die Sitzplätze ausgewählt werden, falls das bei der Buchung noch nicht passierte. Je nach Airline können für die Sitzplatzwahl zusätzliche Kosten anfallen.
Nach erfolgreichem Online-Check-in wird die Bordkarte digital zur Verfügung gestellt und kann beispielsweise in der App des Anbieters, in deiner Apple Wallet oder Google Wallet oder als PDF auf dem mobilen Endgerät abgespeichert werden.
Nach dem Online-Check-in den Flug stornieren
Bist du am Tag der geplanten Reise krank und kannst den Flug nicht antreten, musst du den Flug umbuchen oder stornieren. Ob und wie das nach erfolgreichem Online-Check-in noch direkt möglich ist, hängt von der Airline ab.
Manche Anbieter ermöglichen ein Umbuchen oder eine Stornierung noch nach dem Online-Check-in in ihrer App oder auf der Website. Dabei kann allerdings ein Aufpreis anfallen. Bei anderen Anbietern musst du dich an die Verkaufsstelle oder den Kundenservice wenden.
Flug storniert: Wer zahlt die Gebühren?
Die Kosten, die für eine Stornierung deines Flugs anfallen, musst du für gewöhnlich selbst tragen – es sei denn, du hast eine Reiserücktrittsversicherung oder eine Reiseabbruchversicherung abgeschlossen, die den Grund für deine Stornierung abdeckt.
Der Unterschied zwischen diesen beiden Versicherungen liegt vor allem darin, dass die Reiserücktrittsversicherung greift, wenn eine Reise storniert wird, die noch nicht angetreten wurde.
Die Reiseabbruchversicherung hingegen übernimmt die finanziellen Folgen, wenn du bereits auf der Reisen bist. Je nachdem, wie umfangreich die Buchung im Voraus war, kann es sein, dass die Reise mit dem Check-in am Flughafen beginnt oder bereits beim Einstieg in den Zug zum Flughafen.
Fährst du also beispielsweise zum Flughafen, checkst dort ein und stellst dann fest, dass du zu krank bist, um zu fliegen, greift eine Reiserücktrittsversicherung nicht mehr, weil durch den Check-in die Reise bereits begonnen hat.
Anders ist die Lage allerdings bei einem Online-Check-in, wie ein Urteil des Amtsgerichts München aus dem Jahr 2013 zeigt:
- Der Kläger musste aufgrund schwerer Erkrankung nach dem Online-Check-in seinen Flug stornieren und beantragte bei seiner Reiserücktrittsversicherung die Kostenübernahme.
- Die Versicherungsgesellschaft wollte allerdings keine Leistung erbringen, da durch das Einchecken die Reise bereits angetreten worden sei.
- Das Gericht urteilte jedoch, dass der Online-Check-in nicht mit dem faktischen Reiseantritt gleichzusetzen sei. Er stelle lediglich eine Absichtserklärung dar, die gebuchte Beförderungsleistung wahrzunehmen.
- Der Versicherer musste die Stornierungskosten übernehmen.
Online-Check-in stornieren: Meistens unkompliziert möglich
Der Online-Check-in ist vor allem bei Flugreisen eine bequeme Alternative zum herkömmlichen Check-in vor Ort. Er bietet den Reisenden Zeitersparnis und Flexibilität, entlastet das Personal am Flughafen und durch die digitalen Tickets Papier.
Wie der Online-Check-in genau abläuft und welche Möglichkeiten Reisende danach haben, ist je nach Fluggesellschaft unterschiedlich. Teilweise kann ein Flug noch nach dem Check-in online storniert oder umgebucht werden.
Ein Online-Check-in per Smartphone oder am PC sichert Reisende zusätzlich ab: Muss der Flug danach storniert werden, gilt der Online-Check-in nicht als Reiseantritt. Wurde eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen, kann diese die Übernahme der Stornierungskosten also nicht mit Hinweis auf die bereits angetretene Reise ablehnen.
FAQ: Häufige Fragen und Antworten
Kann ich die Reise nach dem Check-in noch stornieren?
In der Regel ist eine Stornierung nach dem Check-in noch möglich. Die Richtlinien und Bedingungen variieren je nach Anbieter.
Was passiert, wenn ich den Check-in storniere?
Wenn du den Check-in stornierst, wird deine Anmeldung oder Reservierung rückgängig gemacht. Dabei können, je nach Anbieter, Gebühren anfallen.
Kann ich den Online-Check-in ändern?
Ja, unter Umständen kannst du deinen Flug, für den du dich angemeldet hast, nach dem Online-Check-in noch ändern. Die spezifischen Details sind allerdings vom Anbieter abhängig.
*Detaillierte Informationen zu Leistungen, insbesondere zu Ausschlüssen, kannst du den jeweiligen Bedingungen des Kartenproduktes oder des Versicherungsproduktes entnehmen.
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Erfahre hier mehr zu den Bedingungen der jeweiligen Karten
- Platinum Card
Es gelten Bedingungen: Vorausgesetzt, du machst mit der Karte innerhalb der ersten 6 Monate nach Kartenerhalt einen Umsatz von mindestens 10.000 Euro (unter Ausschluss von Bargeldauszahlungstransaktionen und nach Abzug von etwaigen Gutschriften von Vertragspartnern), führst das Kartenkonto einwandfrei (u.a. kein Zahlungsverzug) und kündigst den Kartenvertrag nicht innerhalb der ersten 12 Monate, erhältst du ein Startguthaben in Höhe von 230 Euro. Die Gutschrift erfolgt mit nächstmöglicher Abrechnung, bereits nachdem du den Mindestumsatz erreicht hast, wird jedoch wieder rückgängig gemacht, sollte es zu der Kündigung in dem eingangs genannten Zeitraum kommen. Voraussetzung für den Anspruch auf den Willkommensbonus ist die erfolgreiche Ausstellung der Karte und dass du in den letzten 18 Monaten nicht Hauptkarteninhaber:in einer American Express Karte warst. Im Fall einer Kartenkündigung oder eines Kartenwechsels innerhalb der ersten 12 Monate nach Ausstellung der Karte, erlischt dein Anspruch auf den Willkommensbonus rückwirkend. Willkommensboni werden von American Express nur unter Vorbehalt der Einhaltung o.g. Bedingungen gutgeschrieben. Weitere Informationen dazu findest du im Preis- und Leistungsverzeichnis. Die vollständigen Bedingungen zum Einlösen der Guthaben sowie die teilnehmenden Partner findest du hier.
- Gold Card
Es gelten Bedingungen: Vorausgesetzt, du machst mit der Karte innerhalb der ersten 6 Monate nach Kartenerhalt einen Umsatz von mindestens 4.500 Euro (unter Ausschluss von Bargeldauszahlungstransaktionen und nach Abzug von etwaigen Gutschriften von Vertragspartnern), führst das Kartenkonto einwandfrei (u.a. kein Zahlungsverzug) und kündigst den Kartenvertrag nicht innerhalb der ersten 12 Monate, erhältst du ein Startguthaben in Höhe von 170 Euro. Die Gutschrift erfolgt mit nächstmöglicher Abrechnung, bereits nachdem du den Mindestumsatz erreicht hast, wird jedoch wieder rückgängig gemacht, sollte es zu der Kündigung in dem eingangs genannten Zeitraum kommen. Voraussetzung für den Anspruch auf den Willkommensbonus ist die erfolgreiche Ausstellung der Karte und dass du in den letzten 18 Monaten nicht Hauptkarteninhaber:in einer American Express Karte warst. Im Fall einer Kartenkündigung oder eines Kartenwechsels innerhalb der ersten 12 Monate nach Ausstellung der Karte, erlischt dein Anspruch auf den Willkommensbonus rückwirkend. Willkommensboni werden von American Express nur unter Vorbehalt der Einhaltung o.g. Bedingungen gutgeschrieben. Weitere Informationen dazu findest du im Preis- und Leistungsverzeichnis.
- American Express Card
Alle Details zu den Leistungen und Versicherungen findest du hier.
- American Express Blue Card
Vorausgesetzt, du machst mit der Karte innerhalb der ersten 6 Monate nach Kartenerhalt einen Umsatz von mindestens 600 Euro, erhältst du ein Startguthaben in Höhe von 25 Euro. Es gelten weitere Bedingungen: Nach erfolgreicher Kartenaktivierung über Web, App oder Telefon musst du deine Amex Blue Card innerhalb deines Online-Kartenkontos oder der Amex App für das Angebot registrieren. Das Angebot ist dort jeweils ca. 7 Tage nach Kartenerhalt im Amex Offers Bereich zu finden. Dein einmaliges Startguthaben über 25 Euro wird dir nach erfolgtem Kartenumsatz von mindestens 600 Euro (nach Abzug von etwaigen Gutschriften von Vertragspartnern) auf dein Kartenkonto gutgeschrieben. Die Kartenaktivierung und die Registrierung für das Angebot müssen innerhalb von 4 Wochen nach Kartenerhalt erfolgen, um sich für das Startguthaben zu qualifizieren. Die Kartenumsätze von insgesamt 600 Euro müssen in den ersten 6 Monaten nach Kartenerhalt erfolgen, um sich für das Startguthaben in Höhe von 25 Euro zu qualifizieren. Im Angebotszeitraum kannst du das Startguthaben in der Regel innerhalb von 5 Werktagen nach Erfüllung der Angebotsvoraussetzungen in deinem Online-Kartenkonto sehen. Stornierungen oder Rückerstattungen von Transaktionen, die die Höhe der Ausgaben reduzieren bzw. keine Ausgaben bedeuten, können zum Verlust des Startguthaben führen. Voraussetzung für den Anspruch auf den Willkommensbonus ist die erfolgreiche Ausstellung der Karte und dass du in den letzten 18 Monaten nicht Hauptkarteninhaber:in einer American Express Karte warst. Im Fall einer Kartenkündigung oder eines Kartenwechsels innerhalb der ersten 12 Monate nach Ausstellung der Karte, erlischt dein Anspruch auf den Willkommensbonus rückwirkend. Willkommensboni werden von American Express nur unter Vorbehalt der Einhaltung o.g. Bedingungen gutgeschrieben. Weitere Informationen dazu findest du im Preis- und Leistungsverzeichnis.
- PAYBACK American Express Card
1) Bei allen American Express Akzeptanzpartnern. Ausgenommen sind Tankstellenumsätze. 2) Voraussetzung für die Extra°Punkte ist die erfolgreiche Ausstellung der Karte und dass du in den letzten 18 Monaten nicht Hauptkarteninhaber einer PAYBACK American Express Karte warst. Im Fall einer Kündigung innerhalb der ersten 12 Monate, erlischt dein Anspruch auf die Extra°Punkte. Die Punktegutschrift erfolgt 4-6 Wochen nach Kartenausstellung, jedoch vorbehaltlich der Einhaltung der Bedingungen. Weitere Informationen dazu findest du im Preis- und Leistungsverzeichnis. 3) Voraussetzung ist, dass du weiterhin am PAYBACK Programm teilnimmst. Werden über einen Zeitraum von drei Jahren keine °Punkte gesammelt, verfallen die °Punkte gemäß Ziffer 5 der Teilnahmebedingungen für das PAYBACK Programm. 4) Weitere Informationen zu den Versicherungen und insbesondere über die Ausschlüsse findest du hier. 5) Beitragsfrei bezieht sich auf den dauerhaften Entfall des Jahresentgelts. Im Rahmen der Kartennutzung können Entgelte gem. AGB anfallen. Google Pay ist eine Marke von Google LLC. Apple Pay ist in den Vereinigten Staaten von Amerika und anderen Ländern eine eingetragene Marke von Apple Inc.
