Skip to main content
Start of menu
Close Menu

ホームカードラインアップ(特長)ペルソナSTACIA アメリカン・エキスプレス®・カード > カードご利用サポート&オンライン・サービス

ペルソナSTACIA アメリカン・エキスプレス®・カード カードご利用サポート&オンライン・サービス/クオリティの高いサービスで、日常の様々なシーンをサポートいたします。

カードご利用サポート

メンバーシップ・サービス・センター

ご請求金額の確認や各種サービスのお問い合わせに、自動音声もしくは担当者がお応えいたします。

電話番号

0120-020120 (通話料無料/9:00〜17:00/土日祝休/緊急の場合は24時間年中無休にて承ります)
(カード裏面にも記載されております)
海外からは、81-3-3220-6100まで。
※自動音声の指示に従って、ご利用ください。ご利用に際しては、カード番号および4桁の電話用暗証番号(*)の入力が必要です。 * 電話用暗証番号:自動音声でのご案内の際に必要となるご本人様確認のための4桁の番号です。ご登録がお済みでない方は、上記メンバーシップ・サービス・センターよりご登録いただけます。一度ご登録された番号は次回以降もご利用いただくことができます。なお、この電話用暗証番号は券売機や病院などの自動精算機のご利用などに必要な暗証番号とは異なりますのでご注意ください。

Sポイントの確認・交換

ウェブサイトで24時間いつでも確認・交換ご登録情報の変更などいただける「ペルソナWebサービス」と、お電話でご確認いただける「ペルソナSTACIA アメリカン・エキスプレス・カード・デスク」をご利用ください。

※外部サイトへ移動します。 ※「ペルソナWebサービス」への登録が必要です。

電話番号

ペルソナSTACIA アメリカン・エキスプレス・カード・デスク

0120-116652 (通話料無料/9:30〜17:00/土日祝、年末年始 休)
※株式会社ペルソナおよび株式会社阪急阪神カードが承ります。

国内外の幅広い加盟店網

American Express®のブルーのマーク

アメリカン・エキスプレスの加盟店には“American Express®”のブルーのマークが表示されています。国内のスーパーマーケットや書店、ガソリンスタンドなどの身近なお店をはじめ、国内外の国や地域で、サインひとつで安心してご利用いただけます。

加盟店での承認制度

アメリカン・エキスプレスでは、カードの紛失や盗難による第三者の不正使用などを防止するため、カード会員様のカードのご利用が一定金額または、一定回数を超えた場合に、加盟店が弊社に連絡をとることとなっております。これは、加盟店でのカードご利用時に行われ、場合によってはカード会員ご本人様確認のために、お電話にてお話しさせていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。

カード会員様お一人おひとりにあわせたご利用可能枠

カード会員様のご利用状況や資産状況などに応じて、カードご利用可能枠を個別に設定しております。通常よりも高額のご利用時には、事前承認手続きをおすすめいたします。下記の事前承認係までご連絡ください。

電話番号

ペルソナSTACIA アメリカン・エキスプレス・カード 事前承認係

0120-106165 (通話料無料/9:00〜19:00/土日祝休) 海外からは、81-3-3220-6127まで。

オンライン・サービス

Eメール・アドレスの設定

アメリカン・エキスプレスから定期的にご案内する各種最新情報や、万一カードの不正使用が発見された場合などもEメールにてご連絡いたします。是非Eメール・アドレスをご登録ください。

詳細はこちら

オンライン・サービスにご登録を

オンライン・サービスはウェブサイト上でご利用いただけるカード会員様専用ページです。最新のカードご利用状況やポイント数の確認、キャンペーンへのお申し込みなど便利にご活用ください。

詳細はこちら

スマートフォンでオンライン・サービスを活用する

お持ちのスマートフォン(iPhoneやAndroidの端末)からご利用状況が確認でき、様々なサービスアプリもご利用いただけます。外出先でもアクセスが可能ですので時間や場所を気にせず便利にご利用ください。

詳細はこちら

アメリカン・エキスプレス サービス・アプリ

スマートフォンでカードのご利用状況やポイント数をいつでも確認できます。

アメリカン・エキスプレス サービス・アプリの特長

  • カードご利用金額の確認

    保有しているすべてのアメリカン・エキスプレスのカードのご利用金額およびご請求金額をご確認いただけます。

  • 口座振替金額の確認

    家族カードのご利用金額およびご請求金額をご確認いただけます。

アプリのダウンロード方法

■iPhoneアプリ

■Androidアプリ

※一部ご利用いただけないAndroidOS搭載端末がございます。

※「アメリカン・エキスプレス サービス・アプリ」をご利用いただくためには、マイ・アカウントへのご登録が必要です。
詳細はこちら新しいウィンドウが開きます