ANAアメリカン・エキスプレス®・ゴールド・カード
1枚のカードでポイントとマイルの2つが貯まります。貯まったポイントはマイルへ移行いただけます。
ANAカードファミリーマイル
参加登録をしていただき、家族カード会員様（*1）が獲得したマイルを基本カード会員様のマイルと合算することで、ご家族で獲得されたANAのマイルを合算でき、特典航空券（*2）により早く近づきます。
旅の手配から旅先の安心まで、カード会員様の国内外へのご旅行をサポートいたします。
ANAウェブサイト
旅の予約はANAウェブサイト(www.ana.co.jp)へ。国内航空券・ 国内ツアー、国際航空券、海外ツアーなど、オンラインでのご予約・ ご購入が便利です。ANAマイレージクラブ会員専用ページにログインしてご利用ください。スマートフォンでもご利用いただけるANA SKY MOBILEも便利です。
※外部のウェブサイトへ移動します
【ANAマイレージクラブアプリでもっと身近に、もっと便利に】
プレミアムポイントやマイル残高がその場で簡単に確認でき、日常でANAマイレージクラブをもっと身近に感じていただける各種機能をご用意しております。
また、ANAマイレージクラブ デジタルカードは、空港でのスムーズなお手続きにご活用いただけます。
詳細はこちら
※外部のウェブサイトへ移動します。
アメリカン・エキスプレス・トラベル オンライン
国内外のホテル、海外航空券、レンタカーなど幅広い旅行商品をオンラインで24時間いつでもご予約いただけるカード会員様専用の旅行予約サイトです。
※ANAグループ カードご利用ポイント2倍は対象外です。
H.I.S. アメリカン・エキスプレス・トラベル・デスク
「H.I.S. アメリカン・エキスプレス・トラベル・デスク」（運営：株式会社エイチ・アイ・エス）がお電話1本で海外・国内のご旅行の手配を承ります。
＜サービス内容＞
※パッケージ・ツアー以外の手配には別途手数料がかかります。詳細はお電話にてご確認ください。
※ANAグループ カードご利用ポイント2倍は対象外です。
※外部のウェブサイトへ移動します
0120-958667 （通話料無料／月～金 10:00～18:00、土 10:00～14:00／日祝休）
携帯電話などからは、03-3220-6621
オンラインでいつでも手軽に旅行の予約を
オンラインでいつでも気軽に旅のご予約やご手配を。カード会員様限定の各種優待特典をご用意しております。
※ANAグループ カードご利用ポイント2倍は対象外です。
ご旅行へのご出発からご帰国時まで、様々なサービスをご利用いただけます。
空港ラウンジ
お手持ちのANAアメリカン・エキスプレス・ゴールド・カードと利用当日の搭乗券をご呈示いただくと、アメリカン・エキスプレスが提供する空港ラウンジをご同伴者1名様と共に無料でご利用いただけます。
※別途ANAが定めるご利用基準に基づき提供されているANAラウンジは、本カードではご利用いただけません。あらかじめご了承ください。
エアポート送迎サービス
海外旅行のご出発・ご帰国時に、提携タクシー会社（MKグループ）のお車をカード会員様専用でチャーターし、ご利用可能地域内のご指定の場所から空港間の送迎を割安の定額料金にてご提供いたします。[成田国際空港、中部国際空港、関西国際空港]
※H.I.S. アメリカン・エキスプレス・トラベル・サービスにて国際航空券、海外パッケージツアーをご購入の場合にご利用いただけます。
空港パーキング
空港周辺のアクセス良好な場所で、旅行中にお車を安全かつ低価格でお預かりいたします。
長期旅行はもちろん、短期旅行にも便利な空港周辺パーキングをご活用ください。
手荷物無料宅配サービス
海外旅行の際、ご帰国時に空港からご自宅まで、カード会員お1人様につきスーツケース1個を無料で配送いたします。[成田国際空港、中部国際空港、関西国際空港]
空港クロークサービス
乗継便の待ち時間などに、空港内手荷物預かり所にてお荷物を2個まで無料でお預かりいたします。（当日利用のみ）
ご出発までの空港内でのお買物やお食事などを、身軽にゆったりお楽しみいただけます。[中部国際空港・関西国際空港]
優先チェックイン
ANA国際線エコノミークラスをご利用の際でも、ビジネスクラス専用カウンターをご利用いただけます。
※ANA運航便のみ対象です。（他社運航によるコードシェア便は対象外です。）
※ビジネスクラスカウンターにてカードをご呈示ください。
※カード会員様ご本人のみご利用いただけます。
※空港および便によっては、当サービスをご利用いただけない場合があります。
※外部のウェブサイトへ移動します
SKiPサービス
ANA国内線をご利用の場合、事前にスキップ予約（予約・購入・座席指定）を済ませておけば、空港での搭乗手続きが不要です。出発当日は、搭乗手続きカウンターに立ち寄ることなく、出発保安検査場と搭乗口でANAアメリカン・エキスプレス提携カードをタッチしてお進みいただけます。
※外部のウェブサイトへ移動します
旅先での快適なご滞在をサポートする、様々なサービスをご紹介します。
海外旅行先での日本語サポート
海外旅行先でのレストランのご予約や医療機関のご紹介などに、24時間日本語でお応えします。
海外用レンタル携帯電話
海外用レンタル携帯電話をレンタル料は半額（250円→125円／日）、通話料も通常の10％割引にてご提供いたします。[成田国際空港、関西国際空港、羽田空港(国際線ターミナル）]
事前にお電話にてご予約のうえ、お申し込みください。
0120-086-072 （通話料無料／月～金 9:00～18:00、土日祝 9:00～17:00）
海外からは、03-3545-1143まで。
※本特典はアメリカン・エキスプレスのカードでお支払いいただいた場合に限り、対象です。
※レンタル携帯電話の万一の紛失などに備え、「ABCの安心保障」へのご加入をおすすめいたします。
レンタカーの国内利用
指定のレンタカー会社にて国内のご利用に限り、基本料金から5％オフにてご利用いただけます。
京都特別観光ラウンジ
カード会員様専用高台寺塔頭 圓徳院「京都特別観光ラウンジ」のご案内です。
カーシェアリングサービス タイムズ カーシェア
業界最大手、全国のタイムズ カーシェアのステーションでクルマを24時間いつでも借りられるカーシェアリングサービス『タイムズ カーシェア』。アメリカン・エキスプレスのウェブサイトを経由してお申し込みいただくと、通常1,550円（税込）のタイムズ カーシェア会員カード発行手数料が無料になります。
旅行傷害保険
ご旅行の際、航空券やパッケージ・ツアーなどの代金をアメリカン・エキスプレスのカードでお支払いいただくと、旅行傷害保険が自動的に付帯されます。
海外旅行保険では、カードでお支払いされていない場合でも一定額の補償が付帯されます。
お買物や充実した日々をお楽しみいただくために。魅力的な優待・特典をご用意しております。
ANAグループのショップや機内など、各種優待が受けられます。
空港内免税店で10％オフ
「ANA DUTY FREE SHOP」対象店舗にてゴールド・カードでお買物をされると10％オフとなります。 さらに、ANAアメリカン・エキスプレス提携カード － メンバーシップ・リワードの通常ポイントが貯まるうえ、カードのご呈示で100円=1マイルのマイルも積算されます。
※一部除外商品がございます。他の割引、商品券との併用はできません。
※上記サービスは予告なく変更または中止になる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※外部サイトへ移動します
空港内店舗「ANA FESTA」でご優待
全国各空港にある「ANA FESTA」（全日空商事空港ショップ）にてカードをご呈示いただくと、割引サービスをご利用いただけます。
※2019年4月1日より特典内容が変更になります。
※外部サイトへ移動します
国内線・国際線の機内販売が10％オフ
ANA国内線およびANA・エアージャパン国際線での機内販売品ご購入の際に、カードをご利用いただくと10％オフ、さらに、ANAグループカードご利用ポイント2倍や機内販売マイル、ANAカードマイルプラスも対象となります。
※単価1,000円未満の商品は、10％オフ・機内販売マイル積算の対象外です。
*1 カードご利用額100円につき1ポイントの通常ポイントに、カードご利用額100円につき1ポイントのボーナスポイントを加算します。
*2 カードのご利用で100円（税込）＝1マイル、または200円（税込）＝1マイル貯まります。
※外部サイトへ移動します
ANAマイレージモール
「ANAマイレージモール」のウェブサイトを経由してお買物やサービスをご利用いただくと、ANAのマイルとショップのポイントが同時に貯まります。また、ANAアメリカン・エキスプレス提携カード － メンバーシップ・リワードのポイントが付与されるのはもちろん、「ANAカードマイルプラス」提携サイトのご利用ならさらにボーナスマイルが貯まります。
＜ご利用方法＞
1.「ANAマイレージモール」のウェブサイトへアクセス。
2.「ANAマイレージモール」のウェブサイトを経由して、商品を購入またはサービスを利用。
3. ご利用内容に応じたマイルが、ご利用後2～6ヶ月以内にシステムにより自動的に積算されます。
*1 カードのご利用で100円（税込）＝1マイル、200円（税込）＝1マイル等、サービスによりマイル数が異なります。
*2 カードのご利用で100円（税込）＝1マイル、または200円（税込）＝1マイルとして換算されない提携店がございます。
※外部サイトへ移動します
「ANAショッピング A-style」で5%オフ
ANAオリジナル商品や国内外の逸品等を扱うショッピングサイト「ANAショッピング A-style」のお支払いにカードをご利用いただくと5％オフとなります。さらにANAグループカードご利用ポイント2倍や、ANAカードマイルプラスも対象となります。
* カードご利用額100円につき1ポイントの通常ポイントに、カードご利用額200円につき1ポイントのボーナスポイントを加算します。
※外部サイトへ移動します
様々なシーンで、カード会員様のご優待特典をご用意しております。
ゴールド・ワインクラブ
ワインに関する様々なサービスをゴールド・カード会員様限定でご提供いたします。
※超一流のワイナリーとのコネクションを大切にし、最高級の品質のワインを自社で直輸入・販売しているエノテカ・オンラインのサポートによるサービスです。
0120-345441 （カード会員様専用／10:00～18:00／年始のみ休業）
コットン・クラブ
東京・丸の内のエンターテインメントクラブ「COTTON CLUB」にて、カード会員様限定の特典をご用意しております。
新国立劇場
オペラ、バレエ、現代舞踊、演劇などの舞台芸術を高い水準で上演し続けている新国立劇場。カード会員様専用の先行購入など様々な特典をご利用いただけます。
チケット・アクセス®
e+(イープラス)との提携により、アメリカン･エキスプレスのカード会員様限定で、様々なエンターテインメントのチケットを先行販売いたします。
ANAグループにて、ANA航空券やANAグループ旅行商品をカードでご購入いただいた1年間のご利用額合計100万円毎に、感謝の気持ちを込めて「ANA SKY コイン」を5,000コイン（5,000円相当）プレゼントいたします。是非、旅行に便利な「ANA SKY コイン」をご活用ください。
【特典】
ANAグループにて、ANA航空券やANAグループ旅行商品のカードご利用額年間合計100万円毎に、
「ANA SKY コイン」5,000コイン（5,000円相当）をプレゼント
「ANA SKY コイン」のプレゼントについて
■対象期間：10月1日～翌年9月30日までのご利用分
■プレゼント対象となるご利用
・航空券のご購入（*1）
・ANAウェブサイト（www.ana.co.jp）、ANA国内線予約・案内センター、ANA国際線予約・案内センター、ANAカウンター
・旅行商品（*2）
・ANAスカイホリデー、ANAハローツアー、ANA旅作、ANAワンダーアース、WEB限定ツアー、ANAマイレージクラブ会員限定ツアー
■プレゼント付与の確認方法
ANAウェブサイトにログイン後、ご確認いただけます。
・コイン付与時期：毎年12月末頃を目処に「ANAマイレージクラブ」の口座に付与いたします。
・本特典の有効期限：1年間（付与月から12ヶ月後の月末までとなります。）
(2018年11月現在)
カードの紛失時やご旅行時、お買物など、様々なシーンに心強いサポートで安心をお届けいたします。
不正プロテクション
不正使用による損害を補償
アメリカン・エキスプレスでは、不審なカード取引を早期に探知するために、不正使用を探知するシステムを導入し、世界中の加盟店において、カード会員様のカードご利用状況を見守っています。
不正使用が警告されるとすぐに、カード会員様がカードを正常にご利用いただけるよう対応し、例えば、新しく安全なカード番号を再発行するなどの処置をいたします。
また、不正使用と判明したカード取引については、原則として損害が補償されます。カード会員様に重大な過失があると判断された場合を除き、ご利用金額を負担いただくことはありません。世界中どこからでも、安心してカードをご利用ください。
不正使用を探知するシステムが不審なカード取引を発見した場合は、原因究明のため、すぐにご連絡させていただきますので、お届けのご連絡先は常に最新のものをご登録ください。
カード紛失・盗難の場合の再発行
万一の際も対応
カードの紛失、盗難に遭われた際は、不正使用などを防止するため、直ちに下記メンバーシップ・サービス・センターへご連絡ください。
新しいカードを無料で再発行いたします。
※緊急時の再発行に関しては、カード会員様の滞在地域などにより対応が異なりますので、ご相談ください。
※カードの紛失・盗難の場合、Edyの残高の補償はいたしかねます。
0120-958677 または 03-3220-6787 （通話料無料／9:00～17:00／土日祝休）
※緊急の場合は24時間・年中無休
現在、03-3220-6787に関連する電話番号へのおかけ間違いが増えております。 おかけいただく前に、今一度番号をご確認いただきますようお願いいたします。 |
万一に備えてお手持ちの携帯電話にご登録ください。
右記QRコードを読み取り、電話帳登録機能にてメンバーシップ・サービス・センターの電話番号をご登録ください。
※一部の携帯電話端末ではご利用いただけない場合がございます。
至急カードが必要な場合、「緊急仮カード」を発行させていただきます。
「緊急仮カード」の有効期限は発行された日の翌月末までとなります。「緊急仮カード」の発行後には、1週間程で再発行した新しいカードをお届けいたします。 なお、「緊急仮カード」は緊急対応用のカードのため、ANAマイレージクラブお客様番号の刻印がありません。ANAマイレージクラブが提供する各種サービスはご利用いただけない場合がございます。
お支払いにカードはご利用いただけますが、セキュリティー番号が記載されないため海外などでカード決済ができない場合がございます。 また弊社のオンライン・サービスを通じてのポイント交換・移行、Eメールアドレスの変更もできません。
再発行された新しいカードが届きましたら、速やかに「緊急仮カード」との差し替えをお願いいたします。
緊急仮カード
※緊急時の再発行に関しては、カード会員様の滞在地域などにより対応が異なりますので、ご相談ください。
※「緊急仮カード」は緊急対応用のカードのため、ANAマイレージクラブお客様番号が刻印されません。ANAマイレージクラブが提供する各種サービスをご利用いただけない場合がございます。
※紛失・盗難によりカードが再発行された場合、ANAマイレージクラ ブお客様番号（以下AMCお客様番号）が変更となります。カード再発行後にANAが提供する各種サービスをご利用される際は、新しいAMCお客様番号をご利用ください。なお、マイルは新しいAMCお客様番号のマイル口座に自動的に移行されます。
※「緊急仮カード」にはEdyの機能はございません。
カード不正使用防止にご協力ください
アメリカン・エキスプレスならびにカード各社は、カードの不正使用犯罪撲滅を目指して、不正使用探知システムを活用し、警察などの取り締まり機関との連携を強化しております。
安心してカードをご利用いただくために、カードをご利用の際、カード会員様ご自身のご利用であることを確認させていただく場合がございます。
ご不便・ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんが、ご理解とご協力のほど、お願い申し上げます。
オンライン・プロテクション
インターネットでのお買物も安心
オンライン・ショッピングで「カード番号を入力するのは少し不安」という方も、アメリカン・エキスプレスのカードなら心配はご無用です。
万一、第三者によるインターネット上での不正使用と判明したカード取引については、原則としてご利用金額を負担いただくことはありません。安心してオンライン・ショッピングをお楽しみいただけます。
※アメリカン・エキスプレスのカード会員規約が適用されます。
0120-958677 （通話料無料／9:00～17:00／土日祝休）
ショッピング・プロテクション®
万一商品が壊れても、心配はご無用です
国内、海外を問わずアメリカン・エキスプレスのカードでお求めのほとんどの商品について、破損・盗難などの損害をご購入日から90日間、1名様年間最高500万円まで補償いたします。
事故日から遅滞なく下記へご連絡ください。折り返し「保険金請求書」をお送りいたしますので、「必要添付書類」、「カードご利用控」と共にご返送ください。
※補償内容は補償規定に基づき提供されます。免責金額：1事故につき1万円。
※補償内容など詳細につきましては、「ショッピング・プロテクション補償規定（PDF）」をご覧ください。
0120-234586 （通話料無料／9:00～17:00／土日祝休）
＜引受保険会社＞損害保険ジャパン日本興亜株式会社
リターン・プロテクション
商品の返品もお任せください
アメリカン・エキスプレスのカードでご購入いただいた商品の返品を、万一購入店が受け付けない場合には下記へご連絡ください。
購入日から90日以内なら、アメリカン・エキスプレスにご返却いただくことにより、購入金額をカード会員様の会員口座に払い戻しいたします。
※商品が未使用で損傷がなく、他に加入している保険または購入店の返品規定によって適用されない場合のみ有効です。補償金額は1商品につき最高3万円相当額まで、1会員口座につき年間最高15万円相当額までです。
※本サービスは、食品など対象とならない商品があります。詳細は 「リターン・プロテクション規定（PDF）」をご覧ください。
0120-090151 （通話料無料／9:00～17:00／土日祝休）
キャンセル・プロテクション
もしもの「キャンセル」の際に
急な出張で海外旅行に行けなくなった場合や、突然の病気、ケガによる入院などで、予約していた旅行をキャンセルしたり、チケットを購入済みのコンサートに行けなくなった場合、キャンセル費用などの損害を補償する画期的なサービスです。
さらに、同行するご予定のあった配偶者の方の分も併せて補償いたします。
以下のサービスをゴールド・カードでご購入いただいた場合に、補償の対象となります。
※社命出張によるキャンセルは、海外旅行契約に基づくサービスに限ります。
［お支払い補償金の限度額］
※社命出張によるキャンセルは、カード会員様ご本人あたり年間1回のお支払いが限度となります。
［自己負担額］
「1,000円」または「キャンセル費用の10％に相当する額」のいずれか高い額
※条件・補償内容など詳細につきましては、「キャンセル・プロテクション補償規定（PDF）」をご覧ください。
0120-860420 （通話料無料／9:00～17:00／土日祝休）
本人認証サービス「American Express SafeKey®」
より安心・安全にお買物いただくため、オンライン・ショッピングの際に、アメリカン・エキスプレスが認証コードにより本人認証を行うサービスです。
万一、第三者が不正に買物をしようとしても、認証コードによる本人認証が必要となるため、カードの不正使用を防止できます。
家族カードのご案内
家族カードは、基本カード会員様のご家族で18歳以上の方にお持ちいただけるカードです。基本カード会員様同様に幅広い特典とサービスをご利用いただけるので、家族でポイントやマイルを効率良く貯めることができます。
家族カード年会費：1枚につき15,500円+消費税
※お申し込みは基本カード会員様より承ります。
カードご利用サポート
国内外の幅広い加盟店網
アメリカン・エキスプレスの加盟店には“American Express®”のブルーのマークが表示されています。国内のスーパーマーケットや書店、ガソリンスタンドなどの身近なお店をはじめ、国内外の国や地域で安心してご利用いただけます。
加盟店での承認制度
アメリカン・エキスプレスでは、カードの紛失や盗難による第三者の不正使用などを防止するため、カード会員様のカードのご利用が一定金額または、一定回数を超えた場合に、加盟店が弊社に連絡をとることとなっております。これは、加盟店でのカードご利用時に行われ、場合によってはカード会員ご本人様確認のために、お電話にてお話しさせていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
カード会員様お一人おひとりにあわせた
ご利用可能枠
カード会員様のご利用状況や資産状況などに応じて、カードご利用可能枠を個別に設定しております。通常よりも高額のご利用時には、事前承認手続きをおすすめいたします。下記の事前承認係までご連絡ください。
ANAアメリカン・エキスプレス・ゴールド・カード 事前承認係
0120-106165 （通話料無料／9:00～19:00／土日祝休）
海外からは、81-3-3220-6127まで。
優待特典や便利なご利用方法のご案内
日常でカードを使う
アメリカン・エキスプレスのカードは、全国各地で、毎月のお支払いや日々のお買物などにもご利用いただけます。
リボルビング・分割払いなど
事前登録型のお支払いサービス、「ボーナス･分割払い」や「ペイフレックス®」をご紹介しています。
チケット・アクセス®
e+(イープラス)との提携によりお届けする、アメリカン･エキスプレスのカード会員様専用のチケット･プログラムです。様々なエンターテインメントのチケットをオンラインでご購入いただけます。
特典プログラム
アメリカン・エキスプレスのカード会員様限定の特典プログラムを各種ご用意しております。
家族カードのご案内
ANAアメリカン・エキスプレス®・ゴールド・カード
基本カード会員様同様に、幅広い特典とサービスをお受けいただける家族カード。家族でポイントやマイルを効率良く貯められます。
家族カード年会費：15,500円＋消費税
基本カード年会費：31,000円＋消費税
ゆとりをもってお支払い
「ペイフレックス あとリボ®」
お好きな時に必要な分だけリボ払いに変更できるサービスです。
※カードご入会3ヶ月以降の方を事前審査し、順次登録させていただいております。
お友達ご紹介プログラム
お知り合いにアメリカン・エキスプレスのカードを紹介しませんか？
お知り合いの方がご入会されると、あなたにも、お知り合いの方にも、メンバーシップ・リワード®のボーナスポイントをプレゼントいたします。
