アメリカン・エキスプレス®・カード
航空券のご予約や、ご宿泊、渡航先のレンタカーなど、オンラインでいつでも気軽に旅のご予約やご手配を。
カード会員様限定の各種優待特典もご用意しております。
カード会員様専用旅行予約サイト【アメリカン・エキスプレス・トラベル オンライン】
国内外のホテル、国内・海外航空券、レンタカーのオンライン予約が可能なカード会員様専用旅行予約サイト。
アメリカン・エキスプレスが持つグローバルネットワークならではの充実した商品で、幅広い選択肢から自由に旅のアレンジができます。
ホテル・レンタカー・国内航空券のご利用は、100円のご利用につき２ポイント*が貯まります。 *通常1ポイント+ボーナス1ポイント
旅をもっと楽しく、もっと便利に～『旅・Fun』～
「H.I.S. アメリカン・エキスプレス・トラベル・デスク」（運営：株式会社エイチ・アイ・エス）がお電話1本で海外・国内のご旅行の手配を承ります。
＜サービス内容＞
※パッケージ・ツアー以外の手配には別途手数料がかかります。詳細はお電話にてご確認ください。
「H.I.S. アメリカン・エキスプレス・トラベル・デスク」のサービスや条件等の詳細はこちら
（外部のウェブサイトへ移動します。）
0120-020666 （通話料無料／月～金 10:00～18:00／土日祝休）
携帯電話などからは、03-3220-6250
ご旅行へのご出発からご帰国時まで、様々なサービスをご利用いただけます。
空港ラウンジ
お手持ちのアメリカン・エキスプレスのカードと利用当日の搭乗券をご呈示いただくと、国内28か所海外1か所の空港ラウンジを、ご同伴者1名様と共に無料でご利用いただけます。
プライオリティ・パス
国内外1,200ヶ所以上の空港ラウンジを基本カード会員様、ご同伴者様も1回32米ドルでご利用いただける「プライオリティ・パス・メンバーシップ」に年会費無料でご登録いただけます（通常99米ドル）。
※本サービスのご利用は、事前に「プライオリティ・パス・メンバーシップ」へのご登録が必要です。専用ウェブサイトよりお申し込みいただけます（オンライン・サービスへのログインが必要です)
※「プライオリティ・パス」のウェブサイトより直接お申し込みの場合は特典対象となりませんのであらかじめご了承ください。
※「プライオリティ・パス・メンバーシップ」のカードは、お申し込みから約4週間後にお届けいたします。
※アメリカン・エキスプレスのカードをお切り替えの場合には、新たに「プライオリティ・パス・メンバーシップ」へのご登録が必要です。
「プライオリティ・パス・メンバーシップ」の詳細は、下記「プライオリティ・パス」のウェブサイトでご確認ください。
http://www.prioritypass.jp（運営会社：Priority Pass Ltd.）
（外部のウェブサイトへ移動します。）
手荷物無料宅配サービス
海外旅行の際、ご出発時にご自宅から空港まで、ご帰国時に空港からご自宅まで、カード会員お1人様につきスーツケース1個を無料で配送いたします。[成田国際空港、中部国際空港、関西国際空港、羽田空港]
大型手荷物宅配優待特典
海外旅行の際、ダンボールや自転車など、大きな手荷物をお預かりする「大型手荷物宅配」カード会員1名様につき、JALエービーシーの公示価格より1,000円（税込）を割引いたします。
対象空港：成田国際空港、羽田空港（国際ターミナル）、中部国際空港
エアポート送迎サービス
海外旅行のご出発・ご帰国時に、提携タクシー会社（MKグループ）のお車をカード会員様専用でチャーターし、ご利用可能地域内のご指定の場所から空港間の送迎を割安の定額料金にてご提供いたします。[成田国際空港、中部国際空港、関西国際空港、羽田空港（国際線利用のみ）]
※H.I.S. アメリカン・エキスプレス・トラベル・サービスにて国際航空券、海外パッケージツアーをご購入の場合にご利用いただけます。
空港パーキング
空港周辺のアクセス良好な場所で、旅行中にお車を安全かつ低価格でお預かりいたします。
長期旅行はもちろん、短期旅行にも便利な空港周辺パーキングをご活用ください。
無料ポーターサービス
ご出発時は空港の駅改札付近の指定場所やバス停からチェックインカウンターまで、ご帰国時は到着ロビーから駅改札付近の指定場所やバス停まで、専任スタッフがお荷物をお運びします。
対象空港：成田国際空港（第1ターミナル、第2ターミナル）、関西国際空港
※成田空港第3ターミナルをご利用の方は対象外です。
空港クロークサービス
乗継便の待ち時間などに、空港内手荷物預かり所にてお荷物を無料でお預かりいたします。
ご出発までの空港内でのお買物やお食事などを、身軽にゆったりお楽しみいただけます。[中部国際空港]
旅先での快適なご滞在をサポートする、様々なサービスをご紹介します。
海外旅行先での日本語サポート
海外旅行先でのレストランのご予約や医療機関のご紹介などに、24時間日本語でお応えします。
海外用レンタル携帯電話
海外用レンタル携帯電話をレンタル料は半額（250円→125円／日）、通話料も通常の10％割引にてご提供いたします。[成田国際空港、関西国際空港、羽田空港(国際線ターミナル）]
事前にお電話にてご予約のうえ、お申し込みください。
0120-086-072 （通話料無料／月～金 9:00～18:00、土日祝 9:00～17:00）
海外からは、03-3545-1143まで。
※本特典はアメリカン・エキスプレスのカードでお支払いいただいた場合に限り、対象です。
※レンタル携帯電話の万一の紛失などに備え、「ABCの安心保障」へのご加入をおすすめいたします。
必要なときに自由にクルマを利用できる【カーシェアリングサービス タイムズ カーシェア】
業界最大手、全国のタイムズ カーシェアのステーションでクルマを24時間いつでも借りられるカーシェアリングサービス『タイムズ カーシェア』。アメリカン・エキスプレスのウェブサイトを経由してお申し込みいただくと、通常1,550円（税込）のタイムズ カーシェア会員カード発行手数料が無料になります。
レンタカーの国内利用
指定のレンタカー会社にて国内のご利用に限り、基本料金から5％オフにてご利用いただけます。
旅行傷害保険
ご旅行の際、航空券やパッケージ・ツアーなどの代金をアメリカン・エキスプレスのカードでお支払いいただくと、旅行傷害保険が自動的に付帯されます。
アメリカン・エキスプレス®・カードのポイント・プログラムについて
カードの紛失時やご旅行時、お買物など、様々なシーンに心強いサポートで安心をお届けいたします。
不正プロテクション
不正使用による損害を補償
アメリカン・エキスプレスでは、不審なカード取引を早期に探知するために、不正使用を探知するシステムを導入し、世界中の加盟店において、カード会員様のカードご利用状況を見守っています。
不正使用が警告されるとすぐに、カード会員様がカードを正常にご利用いただけるよう対応し、例えば、新しく安全なカード番号を再発行するなどの処置をいたします。
また、不正使用と判明したカード取引については、原則として損害が補償されます。カード会員様に重大な過失があると判断された場合を除き、ご利用金額を負担いただくことはありません。世界中どこからでも、安心してカードをご利用ください。
不正使用を探知するシステムが不審なカード取引を発見した場合は、原因究明のため、すぐにご連絡させていただきますので、お届けのご連絡先は常に最新のものをご登録ください。
カード紛失・盗難の場合の再発行
万一の際も対応
カードの紛失、盗難に遭われた際は、不正使用などを防止するため、直ちに下記メンバーシップ・サービス・センターへご連絡ください。
新しいカードを無料で再発行いたします。
※緊急時の再発行に関しては、カード会員様の滞在地域などにより対応が異なりますので、ご相談ください。
万一に備えてお手持ちの携帯電話にご登録ください。
右記QRコードを読み取り、電話帳登録機能にてメンバーシップ・サービス・センターの電話番号をご登録ください。
※一部の携帯電話端末ではご利用いただけない場合がございます。
至急カードが必要な場合、「緊急仮カード」を発行させていただきます。
「緊急仮カード」の有効期限は発行された日の翌月末までとなります。「緊急仮カード」の発行後には、1週間程で再発行した新しいカードをお届けいたします。 なお、「緊急仮カード」はカード券面の色が通常と異なるため、カードの呈示が必要とされる特典はご利用いただけません。
お支払いにカードはご利用いただけますが、セキュリティー番号が記載されないため海外などでカード決済ができない場合がございます。また弊社のオンライン・サービスを通じてのポイント交換・移行、Eメールアドレスの変更もできません。
再発行された新しいカードが届きましたら、速やかに「緊急仮カード」との差し替えをお願いいたします。
緊急仮カード
※緊急時の再発行に関しては、カード会員様の滞在地域などにより対応が異なりますので、ご相談ください。
カード不正使用防止にご協力ください
アメリカン・エキスプレスならびにカード各社は、カードの不正使用犯罪撲滅を目指して、不正使用探知システムを活用し、警察などの取り締まり機関との連携を強化しております。
安心してカードをご利用いただくために、カードをご利用の際、カード会員様ご自身のご利用であることを確認させていただく場合がございます。
ご不便・ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんが、ご理解とご協力のほど、お願い申し上げます。
本人認証サービス「American Express SafeKey®」
より安心・安全にお買物いただくため、オンライン・ショッピングの際に、アメリカン・エキスプレスが認証コードにより本人認証を行うサービスです。
万一、第三者が不正に買物をしようとしても、認証コードによる本人認証が必要となるため、カードの不正使用を防止できます。
オンライン・プロテクション
インターネットでのお買物も安心
オンライン・ショッピングで「カード番号を入力するのは少し不安」という方も、アメリカン・エキスプレスのカードなら心配はご無用です。
万一、第三者によるインターネット上での不正使用と判明したカード取引については、原則としてご利用金額を負担いただくことはありません。安心してオンライン・ショッピングをお楽しみいただけます。
※アメリカン・エキスプレスのカード会員規約が適用されます。
0120-020120 （通話料無料／9:00～17:00／土日祝休）
ショッピング・プロテクション®
万一商品が壊れても、心配はご無用です
国内、海外を問わずアメリカン・エキスプレスのカードでお求めのほとんどの商品について、破損・盗難などの損害をご購入日から90日間、1名様年間最高500万円まで補償いたします。
事故日から遅滞なく下記へご連絡ください。折り返し「保険金請求書」をお送りいたしますので、「必要添付書類」、「カードご利用控」と共にご返送ください。
※補償内容は補償規定に基づき提供されます。免責金額：1事故につき1万円。
※補償内容など詳細につきましては、「ショッピング・プロテクション補償規定（PDF）」をご覧ください。
0120-234586 （通話料無料／9:00～17:00／土日祝休）
＜引受保険会社＞損害保険ジャパン日本興亜株式会社
リターン・プロテクション
商品の返品もお任せください
アメリカン・エキスプレスのカードでご購入いただいた商品の返品を、万一購入店が受け付けない場合には下記へご連絡ください。
購入日から90日以内なら、アメリカン・エキスプレスにご返却いただくことにより、購入金額をカード会員様の会員口座に払い戻しいたします。
※商品が未使用で損傷がなく、他に加入している保険または購入店の返品規定によって適用されない場合のみ有効です。補償金額は1商品につき最高3万円相当額まで、1会員口座につき年間最高15万円相当額までです。
※本サービスは、食品など対象とならない商品があります。詳細は「リターン・プロテクション規定（PDF）」をご覧ください。
0120-090151 （通話料無料／9:00～17:00／土日祝休）
ショッピング情報や幅広いエンターテインメントサービスを提供いたします。
コットンクラブ
東京・丸の内のエンターテインメントクラブ「COTTON CLUB」にて、カード会員様限定の特典をご用意しております。
新国立劇場
オペラ、バレエ、現代舞踊、演劇などの舞台芸術を高い水準で上演し続けている新国立劇場。カード会員様専用の先行購入など様々な特典をご利用いただけます。
チケット・アクセス®
e+(イープラス)との提携により、アメリカン･エキスプレスのカード会員様限定で、様々なエンターテインメントのチケットを先行販売いたします。
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンTM
アメリカン・エキスプレスとユニバーサル・スタジオ・ジャパンTMのパートナーシップによる会員様特典をご利用いただけます。
TM Universal Studios. CR19-0367
（外部のウェブサイトへ移動します。）
カードご利用サポート
国内外の幅広い加盟店網
アメリカン・エキスプレスの加盟店には“American Express®”のブルーのマークが表示されています。国内のスーパーマーケットや書店、ガソリンスタンドなどの身近なお店をはじめ、国内外の国や地域で安心してご利用いただけます。
加盟店での承認制度
アメリカン・エキスプレスでは、カードの紛失や盗難による第三者の不正使用などを防止するため、カード会員様のカードのご利用が一定金額または、一定回数を超えた場合に、加盟店が弊社に連絡をとることとなっております。これは、加盟店でのカードご利用時に行われ、場合によってはカード会員ご本人様確認のために、お電話にてお話しさせていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
カード会員様お一人おひとりにあわせた
ご利用可能枠
カード会員様のご利用状況や資産状況などに応じて、カードご利用可能枠を個別に設定しております。通常よりも高額のご利用時には、事前承認手続きをおすすめいたします。下記の事前承認係までご連絡ください。
アメリカン・エキスプレス・カード 事前承認係
0120-206165（通話料無料／9:00～19:00／土日祝休）
海外からは、81-3-3220-6127まで。
優待特典や便利なご利用方法のご案内
日常でカードを使う
アメリカン・エキスプレスのカードは、全国各地で、毎月のお支払いや日々のお買物などにもご利用いただけます。
リボルビング・分割払いなど
事前登録型のお支払いサービス、「ボーナス･分割払い」や「ペイフレックス®」をご紹介しています。
チケット・アクセス®
e+(イープラス)との提携によりお届けする、アメリカン･エキスプレスのカード会員様専用のチケット･プログラムです。様々なエンターテインメントのチケットをオンラインでご購入いただけます。
特典プログラム
アメリカン・エキスプレスのカード会員様限定の特典プログラムを各種ご用意しております。
Eメールアドレスのご登録を
キャンペーンなど、カードの最新情報や、カードの便利な使い方など、見逃せない情報をEメールにてお送りします。「オンライン・サービス」よりご登録ください。
ゆとりをもってお支払い
「ペイフレックス あとリボ®」
お好きな時に必要な分だけリボ払いに変更できるサービスです。
※カードご入会3ヶ月以降の方を事前審査し、順次登録させていただいております。
お友達ご紹介プログラム
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お知り合いの方がご入会されると、あなたにも、お知り合いの方にも、メンバーシップ・リワード®のボーナスポイントをプレゼントいたします。
