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アメリカン・エキスプレス®・ゴールド・カード
2021年1月以降、アメリカン・エキスプレス・ゴールド・カードにご継続特典と新たな補償サービスが加わります。 詳細は専用ウェブサイトにてご確認いただけます。
あなた様と大切な方に、かけがえのない体験をお楽しみいただける、ダイニングをはじめとした多彩な特典をご案内いたします。
※クーポンは、「ザ・ホテル・コレクション」の通常特典（館内施設100米ドル相当オフ・お部屋をアップグレード）と併せてご利用いただけます｡
ゴールド・カードの「家族カード」は、年会費13,200円（税込）が1枚無料です。また、「家族カード」は、ゴールド・カードまたはアメリカン・エキスプレス・カードのいずれかをお選びいただけます。
※家族カード2枚目以降は、アメリカン・エキスプレス・ゴールド・カード、アメリカン・エキスプレス・カードいずれの場合も1枚につき年会費13,200円（税込）です。
※基本カードとご利用いただけるサービスが一部異なります。
※家族カードにアメリカン・エキスプレス・カードをお選びいただいた場合、「京都観光ラウンジ」はご利用いただけません。
※提携企業の会社名、ロゴなどが記載されたゴールド・カードをお持ちの方が、家族カードをアメリカン・エキスプレス・カードでお申し込みされた場合には、カード表面に提携企業の社名、ロゴなどは記載されませんのでご了承ください。
国内外約200店のレストランにて、所定のコースメニューを2名様以上でご予約いただきますと1名様分が無料となります。
カード会員様にお楽しみいただけるイベントや特別な体験などを不定期に企画しております。
※定期的にお届けするEメールなどでご案内いたします。
航空券のご予約や、ご宿泊、渡航先のレンタカーなど、オンラインでいつでも気軽に旅のご予約やご手配を。
カード会員様限定の各種優待特典もご用意しております。
国内外のホテル、国内・海外航空券、レンタカーのオンライン予約が可能なカード会員様専用旅行予約サイト。
アメリカン・エキスプレスが持つグローバルネットワークならではの充実した商品で、幅広い選択肢から自由に旅のアレンジができます。
ホテル・レンタカー・国内航空券のご利用は、100円のご利用につき２ポイント*が貯まります。 *通常1ポイント+ボーナス1ポイント
厳選された600以上のホテルを、ご優待料金でご案内。2泊以上のご予約で次の特典をお楽しみいただけます｡
※客室タイプによってはアップグレードを承れない場合がございます。
「HIS アメリカン・エキスプレス・トラベル・デスク」（運営：株式会社エイチ・アイ・エス）がお電話1本で海外・国内のご旅行の手配を承ります。
＜サービス内容＞
※パッケージ・ツアー以外の手配には別途手数料がかかります。詳細はお電話にてご確認ください。
「HIS アメリカン・エキスプレス・トラベル・デスク」のサービスや条件等の詳細はこちら
（外部のウェブサイトへ移動します。）
0120-020551 （通話料無料／月～金 10:00～18:00、土 10:00～14:00／日祝休）
携帯電話などからは、 03-6625-9350
ご旅行へのご出発からご帰国時まで、様々なサービスをご利用いただけます。
お手持ちのアメリカン・エキスプレスのカードと利用当日の搭乗券をご呈示いただくと、国内28か所海外1か所の空港ラウンジを、ご同伴者1名様と共に無料でご利用いただけます。
国内外1,200ヶ所以上の空港VIPラウンジをご利用いただける「プライオリティ・パス・メンバーシップ」に、基本カード会員様と家族カード会員様は年会費無料(通常99米ドル)でご登録いただけます。さらに、1回32米ドル利用料が年間2回まで無料になります。
※本サービスのご利用は、事前に「プライオリティ・パス・メンバーシップ」へのご登録が必要です。専用ウェブサイトよりお申し込みいただけます（オンライン・サービスへのログインが必要です)
※「プライオリティ・パス」のウェブサイトより直接お申し込みの場合は特典対象となりませんのであらかじめご了承ください。
※「プライオリティ・パス・メンバーシップ」のカードは、お申し込みから約4週間後にお届けいたします。
※年間2回以上ご利用の際は3回目以降、1回の利用につき32米ドルの利用料がかかります。
※アメリカン・エキスプレスのカードをお切り替えの場合には、新たに「プライオリティ・パス・メンバーシップ」へのご登録が必要です。
※登録完了日より3年間ご利用がない場合や、アメリカン・エキスプレスのカードを退会された場合は、自動更新となりません。
「プライオリティ・パス・メンバーシップ」の詳細は、下記「プライオリティ・パス」のウェブサイトでご確認ください。
http://www.prioritypass.jp（運営会社：Priority Pass Ltd.）
（外部のウェブサイトへ移動します。）
海外旅行の際、ご出発時にご自宅から空港まで、ご帰国時に空港からご自宅まで、カード会員お1人様につきスーツケース1個を無料で配送いたします。[成田国際空港、中部国際空港、関西国際空港、羽田空港（第3ターミナル）]
海外旅行の際、ダンボールや自転車など、大きな手荷物をお預かりする「大型手荷物宅配」カード会員1名様につき、JALエービーシーの公示価格より1,000円（税込）を割引いたします。
対象空港：成田国際空港、羽田空港（第3ターミナル）、中部国際空港
海外旅行のご出発・ご帰国時に、提携タクシー会社（MKグループ）のお車をカード会員様専用でチャーターし、ご利用可能地域内のご指定の場所から空港間の送迎を割安の定額料金にてご提供いたします。[成田国際空港、中部国際空港、関西国際空港、羽田空港（国際線利用のみ）]
※HIS アメリカン・エキスプレス・トラベル・サービスにて国際航空券、海外パッケージツアーをご購入の場合にご利用いただけます。
空港周辺のアクセス良好な場所で、旅行中にお車を安全かつ低価格でお預かりいたします。
長期旅行はもちろん、短期旅行にも便利な空港周辺パーキングをご活用ください。
ご出発時は空港の駅改札付近の指定場所やバス停からチェックインカウンターまで、ご帰国時は到着ロビーから駅改札付近の指定場所やバス停まで、専任スタッフがお荷物をお運びします。
対象空港：成田国際空港（第1ターミナル、第2ターミナル）、関西国際空港
※成田空港第3ターミナルをご利用の方は対象外です。
乗継便の待ち時間などに、空港内手荷物預かり所にてお荷物を無料でお預かりいたします。
ご出発までの空港内でのお買物やお食事などを、身軽にゆったりお楽しみいただけます。[中部国際空港]
旅先での快適なご滞在をサポートする、様々なサービスをご紹介します。
海外旅行先でのレストランのご予約や医療機関のご紹介などに、24時間日本語でお応えします。
海外用レンタル携帯電話をレンタル料は半額（255円→127円／日）、通話料も通常の10％割引にてご提供いたします。[成田国際空港、関西国際空港、羽田空港（第3ターミナル）]
<営業時間変更のお知らせ> 各空港のカウンター営業時間が変更されています。詳しくはこちらでご確認ください。
( 外部のウェブサイトへ移動します。)
事前にお電話にてご予約のうえ、お申し込みください。
0120-086-072 （通話料無料／月～金 9:00～18:00、土日祝 9:00～17:00）
海外からは、03-3545-1143まで。
※本特典はアメリカン・エキスプレスのカードでお支払いいただいた場合に限り、対象です。
※レンタル携帯電話の万一の紛失などに備え、「ABCの安心保障」へのご加入をおすすめいたします。
指定のレンタカー会社にて国内のご利用に限り、基本料金から5％オフにてご利用いただけます。
カード会員様専用高台寺塔頭 圓徳院「京都特別観光ラウンジ」のご案内です。
ご旅行の際、航空券やパッケージ・ツアーなどの代金をアメリカン・エキスプレスのカードでお支払いいただくと、旅行傷害保険が自動的に付帯されます。
海外旅行保険では、カードでお支払いをされていない場合でも一定額の補償が付帯されます。
【改定のお知らせ】
海外旅行傷害保険の補償内容と適用条件を改定します
2021年7月1日より、アメリカン・エキスプレス・ゴールド・カードに付帯する「海外旅行傷害保険」は、旅行代金＊をカード決済いただくことが必要となります。
【海外旅行傷害保険の補償内容と支払限度額】
【改定前】2021年6月30日（水）まで
【改定前】2021年6月30日（水）まで
【改定後】2021年7月１日（木）より
【改定後】2021年7月１日（木）より
2021年7月1日（木）以降、アメリカン・エキスプレス・ゴールド・カードに付帯する「海外旅行傷害保険」を利用するためには、次の旅行代金をカード決済いただく必要があります。
①旅行前に日本国内にてカードで決済された、日本出入国のために時刻表に基づいて運行される国際航空機または国際船舶のチケットやパッケージ・ツアーの料金
②日本国内でのカード決済がない場合、出国後に海外で時刻表に基づいて運行される公共交通乗用具のチケットの料金
※上記に含まれないガソリン代や高速料金、駐車場やレンタカー代、航空機の発券手数料、座席指定手数料などは対象外となります。
「海外旅行傷害保険」の適用条件・具体的なご利用例はこちらをご覧ください。
基本カード会員ご本人様が海外にお出かけの際、航空便の遅延により臨時に出費したご宿泊料金やお食事代を補償いたします。また、手荷物の到着遅延や紛失したことにより負担した衣類や生活必需品の購入費用も補償いたします。
2021年7月1日（木）より「海外旅行傷害保険」に旅行代金*のカード決済が必要になることに伴い「航空便遅延費用補償（海外旅行）」も旅行代金*のカード 決済が必要となります。
| 保険金の種類 | 保険金を支払う場合 | ||
|---|---|---|---|
| 海外旅行 | 乗継遅延費用 | 1回の到着便の遅延について 最高20,000円 |
航空便を乗り継ぐ予定が、乗り継ぎ地点までの到着便の遅延によって搭乗する予定だった航空便に搭乗することができず、到着便の実際の到着時刻から4時間以内に代替便に搭乗することができなかった場合、ご宿泊料金やお食事代を2万円を限度として補償します。 |
| 出航遅延、欠航、搭乗不能費用 | 1回の出航遅延、欠航もしくは運休または搭乗不能について 最高20,000円 |
搭乗する予定だった航空便について、出航予定時刻から4時間以上の出航遅延や航空便の欠航などで搭乗することができず、出航予定時刻から4時間以内に代替となる航空便に搭乗できなかった場合、お食事代を2万円を限度として補償します。 | |
| 受託手荷物遅延 | 1回の受託手荷物の遅延について 最高20,000円 |
航空便が目的地に到着してから6時間以内に、カード会員様の身の回り品で搭乗時に航空会社が受託した手荷物が目的地に運搬されなかったために、会員様が目的地において負担した衣類や生活必需品の購入費用を2万円まで補償します。 | |
| 受託手荷物紛失 | 1回の受託手荷物の紛失について 最高40,000円 |
航空便が目的地に到着してから48時間以内に、受託した手荷物が目的地に運搬されなかった場合、手荷物は紛失したものとみなし、到着後96時間以内に目的地において負担した衣類や生活必需品の購入費用を4万円まで補償します。 | |
※事故にあわれた日から遅滞なくご通知ください。
※補償の適用については一定の条件がありますので、詳細は補償規定をご確認ください。
0120-234586 （通話料無料／9:00～17:00／土日祝休）
引受保険会社 損害保険ジャパン株式会社
※ご連絡の際はアメリカン・エキスプレス・ゴールド・カードの会員である旨をお伝えください。
アメリカン・エキスプレス®・ゴールド・カードのポイント・プログラムについて
カードの紛失時やご旅行時、お買物など、様々なシーンに心強いサポートで安心をお届けいたします。
お持ちのスマートフォンが破損した場合、修理代金を最大5万円まで補償（＊）｡購入後2年以内の本保険の対象となるスマートフォン（注）であれば、保険期間中（1年間）、通算して支払限度額（5万円）を限度としてご請求できます。
主な補償内容
（注１）（スマートフォン・プロテクションの適用条件）保険事故発生時点で、スマートフォンの通信料を少なくとも3 ヶ月以上連続して、アメリカン・エキスプレス・ゴールド・カードでカード決済されている場合が対象です。
（注２）事故発生毎に、免責金額（自己負担額）の適用があります。
（注３）対象は基本カード会員様のみとなります。家族カード会員様は、この補償の対象にはなりません。
（＊）保険期間、条件・補償内容など詳細につきましては、「スマートフォン・プロテクション補償規定 
」をご覧ください。
（通話料無料/9:00 ～17:00/土日祝、年末年始休）
（通話料無料/9:00 ～17:00/土日祝、年末年始休）
不正使用による損害を補償
アメリカン・エキスプレスでは、不審なカード取引を早期に探知するために、不正使用を探知するシステムを導入し、世界中の加盟店において、カード会員様のカードご利用状況を見守っています。
不正使用が警告されるとすぐに、カード会員様がカードを正常にご利用いただけるよう対応し、例えば、新しく安全なカード番号を再発行するなどの処置をいたします。
また、不正使用と判明したカード取引については、原則として損害が補償されます。カード会員様に重大な過失があると判断された場合を除き、ご利用金額を負担いただくことはありません。世界中どこからでも、安心してカードをご利用ください。
不正使用を探知するシステムが不審なカード取引を発見した場合は、原因究明のため、すぐにご連絡させていただきますので、お届けのご連絡先は常に最新のものをご登録ください。
カードの利用を一時停止
カードの利用を一時停止
カードが見当たらない？そんな不安があるときは、アプリからまずカードの利用を一時停止することができます。7日間停止できますので、その間にカードを探したり、不正利用を防ぐことができます。カードが見つかれば停止を解除し利用を再開できます。あくまで一時的な措置のため紛失の可能性が高い場合は届け出のうえ再発行が必要です。アプリをダウンロードしていない方、ダウンロードはこちら
カードが見当たらない？そんな不安があるときは、アプリからまずカードの利用を一時停止することができます。7日間停止できますので、その間にカードを探したり、不正利用を防ぐことができます。カードが見つかれば停止を解除し利用を再開できます。あくまで一時的な措置のため紛失の可能性が高い場合は届け出のうえ再発行が必要です。アプリをダウンロードしていない方、ダウンロードはこちら
カードの再発行 オンライン・サービス（会員専用サイト）
カードの再発行
オンライン・サービス（会員専用サイト）
※オンライン・サービスのIDとパスワードの設定がない方はこちら。
※緊急時の再発行に関しては、カード会員様の滞在地域などにより対応が異なりますので、お電話でご相談ください。
※緊急仮カードが必要な場合は、お電話でご連絡ください。
万一に備えてお手持ちの携帯電話にご登録ください。
右記QRコードを読み取り、電話帳登録機能にてメンバーシップ・サービス・センターの電話番号をご登録ください。
※一部の携帯電話端末ではご利用いただけない場合がございます。
緊急仮カードについて
緊急仮カードについて
至急カードが必要な場合、「緊急仮カード」を発行させていただきます。
「緊急仮カード」の有効期限は発行された日の翌月末までとなります。「緊急仮カード」の発行後には、1週間程で再発行した新しいカードをお届けいたします。 なお、「緊急仮カード」はカード券面の色が通常と異なるため、カードの呈示が必要とされる特典はご利用いただけません。
お支払いにカードはご利用いただけますが、セキュリティー番号が記載されないため海外などでカード決済ができない場合がございます。また弊社のオンライン・サービスを通じてのポイント交換・移行、Eメールアドレスの変更もできません。
再発行された新しいカードが届きましたら、速やかに「緊急仮カード」との差し替えをお願いいたします。
緊急仮カード
※緊急時の再発行に関しては、カード会員様の滞在地域などにより対応が異なりますので、ご相談ください。
カード不正使用防止にご協力ください
アメリカン・エキスプレスならびにカード各社は、カードの不正使用犯罪撲滅を目指して、不正使用探知システムを活用し、警察などの取り締まり機関との連携を強化しております。
安心してカードをご利用いただくために、カードをご利用の際、カード会員様ご自身のご利用であることを確認させていただく場合がございます。
ご不便・ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんが、ご理解とご協力のほど、お願い申し上げます。
より安心・安全にお買物いただくため、オンライン・ショッピングの際に、アメリカン・エキスプレスが認証コードにより本人認証を行うサービスです。
万一、第三者が不正に買物をしようとしても、認証コードによる本人認証が必要となるため、カードの不正使用を防止できます。
インターネットでのお買物も安心
オンライン・ショッピングで「カード番号を入力するのは少し不安」という方も、アメリカン・エキスプレスのカードなら心配はご無用です。
万一、第三者によるインターネット上での不正使用と判明したカード取引については、原則としてご利用金額を負担いただくことはありません。安心してオンライン・ショッピングをお楽しみいただけます。
※アメリカン・エキスプレスのカード会員規約が適用されます。
0120-010120 （通話料無料／9:00～17:00／土日祝休）
万一商品が壊れても、心配はご無用です
国内、海外を問わずアメリカン・エキスプレスのカードでお求めのほとんどの商品について、破損・盗難などの損害をご購入日から90日間、1名様年間最高500万円まで補償いたします。
事故日から遅滞なく下記へご連絡ください。折り返し「保険金請求書」をお送りいたしますので、「必要添付書類」、「カードご利用控」と共にご返送ください。
※補償内容は補償規定に基づき提供されます。免責金額：1事故につき1万円。
※補償内容など詳細につきましては、「ショッピング・プロテクション補償規定（PDF）」をご覧ください。
0120-234586 （通話料無料／9:00～17:00／土日祝休）
＜引受保険会社＞損害保険ジャパン日本興亜株式会社
商品の返品もお任せください
アメリカン・エキスプレスのカードでご購入いただいた商品の返品を、万一購入店が受け付けない場合には下記へご連絡ください。
購入日から90日以内なら、アメリカン・エキスプレスにご返却いただくことにより、購入金額をカード会員様の会員口座に払い戻しいたします。
※商品が未使用で損傷がなく、他に加入している保険または購入店の返品規定によって適用されない場合のみ有効です。補償金額は1商品につき最高3万円相当額まで、1会員口座につき年間最高15万円相当額までです。
※本サービスは、食品など対象とならない商品があります。詳細は「リターン・プロテクション規定（PDF）」をご覧ください。
0120-090151 （通話料無料／9：00～17：00／土日祝休）
もしもの「キャンセル」の際に
急な出張で海外旅行に行けなくなった場合や、突然の病気、怪我による入院などで、予約していた旅行をキャンセルしたり、チケットを購入済みのコンサートに行けなくなった場合、キャンセル費用などの損害を補償する画期的なサービスです。
さらに、同行するご予定のあった配偶者の方の分も併せて補償いたします。
以下のサービスをゴールド・カードでご購入いただいた場合に、補償の対象となります。
※社命出張によるキャンセルは、海外旅行契約に基づくサービスに限ります。
［お支払い補償金の限度額］
※社命出張によるキャンセルは、カード会員様ご本人あたり年間1回のお支払いが限度となります。
［自己負担額］
「1,000円」または「キャンセル費用の10％に相当する額」のいずれか高い額
※条件・補償内容など詳細につきましては、「キャンセル・プロテクション補償規定（PDF）」をご覧ください。
0120-860420 （通話料無料／9:00～17:00／土日祝休）
ショッピング情報や幅広いエンターテインメントサービスを提供いたします。
カード会員様限定のイベントで特別なひとときをお届けいたします。グルメ・エンターテインメント・スポーツ・カルチャーなど幅広いジャンルをラインアップ。
イベント情報はオンラインでいつでもご確認いただけます。
ワインに関する様々なサービスを、ゴールド・カード会員様へご提供いたします。
※超一流のワイナリーとのコネクションを大切にし、最高級の品質のワインを自社で直輸入・販売しているエノテカ・オンラインのサポートによるサービスです。
0120-345441 （カード会員様専用／10:00～18:00／年始のみ休業）
オペラ、バレエ、現代舞踊、演劇などの舞台芸術を高い水準で上演し続けている新国立劇場。カード会員様専用の先行購入など様々な特典をご利用いただけます。
e+(イープラス)との提携により、アメリカン･エキスプレスのカード会員様限定で、様々なエンターテインメントのチケットを先行販売いたします。
チケット・アクセスは、2021年5月31日（月）をもちましてサービスを終了させていただきます。詳細はこちら |
アメリカン・エキスプレスとユニバーサル・スタジオ・ジャパンTMのパートナーシップによる会員様特典をご利用いただけます。
TM Universal Studios. CR19-0367
（外部のウェブサイトへ移動します。）
カードご利用サポート
国内外の幅広い加盟店網
アメリカン・エキスプレスの加盟店には“American Express®”のブルーのマークが表示されています。国内のスーパーマーケットや書店、ガソリンスタンドなどの身近なお店をはじめ、国内外の国や地域で安心してご利用いただけます。
加盟店での承認制度
アメリカン・エキスプレスでは、カードの紛失や盗難による第三者の不正使用などを防止するため、カード会員様のカードのご利用が一定金額または、一定回数を超えた場合に、加盟店が弊社に連絡をとることとなっております。これは、加盟店でのカードご利用時に行われ、場合によってはカード会員ご本人様確認のために、お電話にてお話しさせていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
カード会員様お一人おひとりにあわせた
ご利用可能枠
カード会員様のご利用状況や資産状況などに応じて、カードご利用可能枠を個別に設定しております。通常よりも高額のご利用時には、事前承認手続きをおすすめいたします。下記の事前承認係までご連絡ください。
アメリカン・エキスプレス・カード 事前承認係
0120-206165（通話料無料／9:00～19:00／土日祝休）
海外からは、 81-3-6625-9127まで。
優待特典や便利なご利用方法のご案内
日常でカードを使う
アメリカン・エキスプレスのカードは、全国各地で、毎月のお支払いや日々のお買物などにもご利用いただけます。
リボルビング・分割払いなど
事前登録型のお支払いサービス、「ボーナス･分割払い」や「ペイフレックス®」をご紹介しています。
【是非お申し込みを】
ゴールド・カードは、「家族カード」が1枚無料
ご家族の方も、安心や快適さが詰まった特典の数々をご利用いただけます。
ゆとりをもってお支払い
「ペイフレックス あとリボ®」
お好きな時に必要な分だけリボ払いに変更できるサービスです。
お友達ご紹介プログラム
お知り合いにアメリカン・エキスプレスのカードを紹介しませんか？
お知り合いの方がご入会されると、あなたにも、お知り合いの方にも、メンバーシップ・リワード®のボーナスポイントをプレゼントいたします。
