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  • アメリカン・エキスプレス・カード
  • アメリカン・エキスプレス・スカイ・トラベラー・カード
  • ANAアメリカン・エキスプレス・カード
  • デルタ スカイマイル アメリカン・エキスプレス・カード
  • ペルソナSTACIA アメリカン・エキスプレス・カード
 

 

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対象カード

  • アメリカン・エキスプレス・ゴールド・カード
  • アメリカン・エキスプレス・スカイ・トラベラー・プレミア・カード
  • ANAアメリカン・エキスプレス・ゴールド・カード
  • デルタ スカイマイル アメリカン・エキスプレス・ゴールド・カード
  • スターウッド プリファード ゲスト アメリカン・エキスプレス・カード
  • アメリカン・エキスプレス・ビジネス・カード
  • アメリカン・エキスプレス・ビジネス・ゴールド・カード

不審なメールについて

 

アメリカン・エキスプレスカードを装った不審なメールやフィッシングサイトにおける注意事項につきましては、下記よりご確認いただけます。


よくあるお問合せをQ&A形式で掲載しています。
お電話でお問合せをされる前にぜひご活用ください。

よくあるご質問

 

その他のQ&Aも下記よりご確認いただけます。

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自動音声サービス、カードの紛失・盗難については24時間年中無休で受け付けています。

 

 

新規カードを既にお申し込み済みの方に関しまして審査状況のお問い合わせにはお応えいたしかねます。
通常、お届けまでに1~3週間いただいております。3週間以上経過してもカードが届かない場合はお申込みいただているカードのお問い合せ先までご連絡ください。


アメリカン・エキスプレス®・カード

0120-010120

(通話料無料/9:00~17:00/土日祝休)
携帯電話、通話料無料の番号が使えない場合
03-3220-6100

アメリカン・エキスプレス® ・ゴールド・カード

0120-010120

(通話料無料/9:00~17:00/土日祝休)
携帯電話、通話料無料の番号が使えない場合
03-3220-6100

プラチナ・カード®
プラチナ・コンシェルジェ・デスク

0120-376107

(通話料無料/24時間 ・年中無休)
海外からは、 81-3-3220-6666まで

 

アメリカン・エキスプレス® ・スカイ・トラベラー・カード

0120-020120

(通話料無料/9:00~17:00/土日祝休)
携帯電話、通話料無料の番号が使えない場合
03-3220-6100

アメリカン・エキスプレス® ・スカイ・トラベラー・プレミア・カード

0120-010120

(通話料無料/9:00~17:00/土日祝休)
携帯電話、通話料無料の番号が使えない場合
03-3220-6100

ANAアメリカン・エキスプレス・カード

0120-965877

(通話料無料/9:00~17:00/土日祝休)
携帯電話、通話料無料の番号が使えない場合
03-3220-6787

現在03-3220-6787に関連するお電話番号へのおかけ間違いが増えております。 おかけいただく前に、今一度番号をご確認いただきますようお願いいたします。

ANAアメリカン・エキスプレス® ・ゴールド・カード

0120-958677

(通話料無料/9:00~17:00/土日祝休)
携帯電話、通話料無料の番号が使えない場合
03-3220-6787

現在03-3220-6787に関連するお電話番号へのおかけ間違いが増えております。 おかけいただく前に、今一度番号をご確認いただきますようお願いいたします。

ANAアメリカン・エキスプレス® ・プレミアム・カード
プレミアム・サービス・デスク

0120-126626

(通話料無料/24時間/年中無休)
海外からは、 81-3-3220-6234まで

デルタ スカイマイル アメリカン・エキスプレス® ・カード

0120-020120

(通話料無料/9:00~17:00/土日祝休)
携帯電話、通話料無料の番号が使えない場合
03-3220-6100

デルタ スカイマイル アメリカン・エキスプレス® ・ゴールド・カード

0120-010120

(通話料無料/9:00~17:00/土日祝休)
携帯電話、通話料無料の番号が使えない場合
03-3220-6100

ペルソナSTACIA アメリカン・エキスプレス・カード

0120-020120

(通話料無料/9:00~17:00/土日祝休)
携帯電話、通話料無料の番号が使えない場合
03-3220-6100

スターウッド プリファード ゲスト® アメリカン・エキスプレス® ・カード

0120-010120

(通話料無料/9:00~17:00/土日祝休)
携帯電話、通話料無料の番号が使えない場合
03-3220-6100

アメリカン・エキスプレス・ビジネス・カード

0120-941760

(通話料無料/9:00~17:00/土日祝休)
携帯電話、通話料無料の番号が使えない場合
03-3220-6745

アメリカン・エキスプレス・ビジネス・ゴールド・カード

0120-941780

(通話料無料/9:00~17:00/土日祝休)
携帯電話、通話料無料の番号が使えない場合
03-3220-6745

アメリカン・エキスプレス・ビジネス・プラチナ・カード
プラチナ・セクレタリー・サービス

0120-376156

(通話料無料/24時間・年中無休)
海外からは、81-3-3220-6678まで

アメリカン・エキスプレス・コーポレート・カード

0120-974990

(通話料無料/9:00~17:00/土日祝休)
携帯電話、通話料無料の番号が使えない場合
03-3220-6100
>海外からのお問い合わせ先
(オーバーシーズ・アシスト)

 

アメリカン・エキスプレス® ・ゴールド・コーポレート・カード

0120-974990

(通話料無料/9:00~17:00/土日祝休)
携帯電話、通話料無料の番号が使えない場合
03-3220-6100
>海外からのお問い合わせ先
(オーバーシーズ・アシスト)

アメリカン・エキスプレス® ・ プラチナ・コーポレート・カード
プラチナ・セクレタリー・サービス

0120-974990

(通話料無料/24時間・年中無休)
携帯電話、通話料無料の番号が使えない場合
03-3220-6100
>海外からのお問い合わせ先
(プラチナ・コーポレート・カード・アシスト)

アメリカン・エキスプレス® ・JR東海エクスプレス・コーポレート・カード

0120-974990

(通話料無料/9:00~17:00/土日祝休)
携帯電話、通話料無料の番号が使えない場合
03-3220-6100
>海外からのお問い合わせ先
(オーバーシーズ・アシスト)

 

アメリカン・エキスプレス® ・JR東海エクスプレス・ゴールド・コーポレート・カード

0120-974990

(通話料無料/9:00~17:00/土日祝休)
携帯電話、通話料無料の番号が使えない場合
03-3220-6100
>海外からのお問い合わせ先
(オーバーシーズ・アシスト)

 

アメリカン・エキスプレス® ・JR東海エクスプレス・プラチナ・コーポレート・カード
プラチナ・セクレタリー・サービス

0120-974990

(通話料無料/24時間・年中無休)
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>海外からのお問い合わせ先
(プラチナ・コーポレート・カード・アシスト)